韻達股份，該如何加強盈利能力。
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全媒體記者/孫晨
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近期，因快遞派送延時，韻達速遞遭到了大量用戶投訴，同時，網絡上也出現了不利于公司的輿論，對此，韻達速遞發布澄清公告，以回應網絡言論。
從業績預測來看，韻達股份2022年凈利潤或出現下滑，而其他A股同行的凈利潤則大幅增長，深究根源，與韻達股份較高的期間費用不無關系，如何控制費用支出值得公司管理層深入思考。
發澄清公告
近日，大量用戶在社交平臺反映，自2023年1月起，韻達快遞出現派件異常現象，這一現象在春節后并未得到改善。另外，記者查詢黑貓投訴[投訴入口]發現，韻達速遞的投訴量為82694條，已回復、已完成投訴量分別為81650條、62356條，投訴回復率、投訴完成率分別為98.74%、75.41%。
針對用戶投訴，韻達速遞官微在2月12日發布的《關于近期網絡傳言的澄清公告》（下稱澄清公告）指出，春節后，網點快件同比增長，個別網點快遞員探親返工不及時，出現了個別網點所在區域派件延遲的情況。
韻達速遞還表示，最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。
值得指出的是，黑貓投訴數據顯示近30天內，韻達速遞新增投訴量4581條，已回復、已完成投訴量分別為3547條、429條，大部分投訴處于處理當中，投訴回復率、投訴完成率分別為77.43%、9.36%。瀏覽發現，多數投訴是在本月13日、14日發起。
從黑貓投訴的情況來看，韻達速遞的快遞積件不是一時半會能夠得到清理，不過，既然公司已經在澄清公告指出會在近期清理積件，用戶不妨多給一些耐心。當然，若快遞始終沒有派送，或者客服人員響應不及時，還是應該繼續投訴。
澄清公告中，韻達速遞對網傳2000多個網點關閉、客服不受理、營收不盈利、公司要倒閉等等信息進行辟謠，還指出，公司自去年以來，遭遇個別網絡賬號的惡意抹黑，公司將拿起法律武器，維護公司權益。
截至2021年末，韻達速遞在全國擁有3893個加盟商以及32274個網點及門店（含加盟商），然而，到了2022年H1，公司在全國擁有3850個加盟商以及29844個網點及門店（含加盟商）。從數據來看，在半年之內，韻達速遞的加盟商以及網點及門店（含加盟商）分別減少了43個、2430個。
在澄清公告中，韻達速遞則表示，據最新統計，韻達一級網點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉鎮地區不斷延伸。
首先，可以確定的是，年報的數據是不會造假的，假設韻達速遞澄清聲明內容屬實，那么意味著公司的網點在半年的時間里增加逾2500個，理論上是可能的，但若是這樣，則不應該會出現上述快遞積件的狀況，具體情況等待2022年報披露。
凈利潤或下滑
值得指出的是，網傳韻達速遞倒閉、營收不盈利等傳言，完全就是博人眼球，不過，韻達速遞在去年第三季度則出現了增收不增利的情形。2022年Q3，韻達股份（002120.SZ）營業收入同比增長23.11%至352.12億元，而歸母凈利潤則同比下降2.05%至7.65億元。
根據業績預告，韻達股份預計2022年歸屬于上市公司股東的凈利潤為13.08億元~15.03億元，較上年同期變動-11.44%~1.75%，上年同期盈利14.77億元；扣除非經常性損益后的凈利潤12.35億元~14.19億元，較上年同期變動-11.90%~1.23%，上年同期為盈利14.02億元。
換而言之，韻達股份2022年的凈利潤大概率是下降的，對此，韻達股份表示，復雜的國際環境使得石油等大宗能源價格上行明顯，而國內疫情多點散發讓物流受到沖擊，對行業造成不利影響，導致公司業務量和經營業績在報告期內出現小幅下降。
不過，面對著相同的外部環境，A股另外幾家快遞企業則給出了截然不同的成績單，例如順豐控股預計2022年歸母凈利潤60.5億元62.5億元，同比增長42%~46%；圓通速遞歸母凈利潤39.2億元，同比增長86.34%；申通快遞預計歸母凈利潤2.6億元~3.3億元，同比增長128.59%~136.29%；德邦股份預計歸母凈利潤6.43億元~6.71億元，同比增長350%~370%，具體參考下表:
也就是說，在上述快遞企業中，韻達股份是唯一一家有可能出現凈利潤下滑的企業，而其他企業凈利潤基本都是大幅度增長，盈利情況良好，這要求韻達股份需要從自身找出業績下滑的根本原因，而不應該“甩鍋”給外部環境，畢竟其與同行面臨一樣的經營環境。
拉長時間線來看，2019年至2021年，韻達股份的營業收入總體呈現增長態勢，分別為344.04億元、335億元、417.29億元，對比之下，公司的盈利情況卻是難言樂觀，錄得歸母凈利潤分別為26.47億元、14.04億元、14.77億元，同比分別變動-1.88%、-46.96%、5.15%。
即使韻達股份2022年實現歸母凈利潤15.03億元，但較之26.47億元仍存在著巨大差距，擺在韻達股份面前的是，如何重回盈利巔峰。
事實上，導致韻達股份利潤端承壓的因素很多，除成本之外，期間費用（銷售費用、管理費用、研發費用、財務費用）的較快增長在一定程度上也在侵蝕公司的利潤。舉例來看，2019年，韻達股份的期間費用之后為12.79億元，這一支出在2021年猛升至22.65億元，累計增幅77.09億元，其中管理費用快速增長，從8.87億元猛升至14.67億元，累計增幅65.39%。
同期，韻達股份的營業收入從344.04億元增加至417.29億元，累計增幅21.29%，增速遠遠落后于期間費用增速。
2022年前三季度，韻達股份的期間費用高達21.45億元，已經無限接近2021年全年數值了，在近期的投資者活動記錄表中，韻達股份表示，銷售費用和管理費用的增加與公司業務發展密切相關，公司外延業務之間處于快速成長期，引起各項期間費用有一定程度的增加，目前，公司進行戰略調整，快遞周邊業務可能會有一定的收縮優化，會形成費用優化。
值得指出的是，韻達股份、圓通速遞、申通快遞、順豐控股在2022年完成的業務量分別為176.09億票、174.79億票、129.48億票、110.73億票，韻達股份毫無疑問排在第一位，但是，韻達股份的業務量也是上述企業中唯一出現下滑的企業，同比下滑4.31%，圓通速遞、申通快遞、順豐控股的業務量同比分別增加5.66%、16.78%、5.66%。
2023年，韻達股份既要提高業務量，又要控制費用支出，最終結果如何，有待時間驗證。