飛豬升級機票安心退服務 近兩周退改量增70%
時間:2022-03-17 10:34:09  來源:北京商報  
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3月16日,北京商報記者從飛豬獲悉,數(shù)據(jù)顯示,近兩周國內機票訂單退改量迎來小高峰,相比前兩周增長近70%。

據(jù)悉,飛豬近日宣布升級國內機票安心退服務,在原有的線上一鍵退改、實時跟蹤進度的基礎上,進一步提升用戶退款到賬時效。當用戶提交退改申請時,飛豬會根據(jù)屆時的航司政策將其退改款項先行墊付,再由平臺統(tǒng)一與航司對接處理后續(xù)流程,確保用戶能在最短時間內收到退款。飛豬數(shù)據(jù)顯示,該項服務升級以來,約98%的國內機票退改訂單款項均在2小時內到賬,其余約2%則多為病退等特殊場景。

除升級機票安心退服務外,近期飛豬還相繼出臺多項服務舉措保障旅客出行,如推出酒店“疫情安心退”、上線“防疫信息查詢”平臺、聯(lián)合40多個航司和機場推出買機票送核酸券等服務。(記者 關子辰 張怡然)