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近年來(lái)，吉林九臺(tái)農(nóng)商銀行積極落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于聚合支付業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的相關(guān)要求，以暢通渠道、提升質(zhì)量為重點(diǎn)，持續(xù)打好營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、風(fēng)控“三張牌”，不斷提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效，截至6月末，全行聚合支付商戶超過(guò)1.86萬(wàn)戶，沉淀日均存款45.7億元。

打好“營(yíng)銷(xiāo)牌”，加強(qiáng)宣傳推廣

九臺(tái)農(nóng)商銀行將商戶拓展與“七走進(jìn)”網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)及零售轉(zhuǎn)型等工作緊密結(jié)合，對(duì)轄內(nèi)小微企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、沿街商鋪等開(kāi)展集中走訪營(yíng)銷(xiāo)，宣傳推廣聚合支付收款便捷、到賬安全等優(yōu)勢(shì)。以折頁(yè)、海報(bào)、短視頻等形式，利用抖音、官微、視頻號(hào)等新媒體，持續(xù)對(duì)聚合支付業(yè)務(wù)進(jìn)行全覆蓋不間斷宣傳，大力度強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)推廣。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)聚合支付商戶數(shù)、聚合支付活動(dòng)率等核心指標(biāo)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

打好“服務(wù)牌”，全面提升質(zhì)效

九臺(tái)農(nóng)商銀行持續(xù)提升服務(wù)效率和商戶體驗(yàn)，壓縮新增商戶入網(wǎng)審批及下碼時(shí)限。拉列用戶清單，按期做好商戶回訪、培訓(xùn)工作，及時(shí)掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況，并利用電話溝通、商戶微信交流群等方式，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，保障使用環(huán)境。定期整理統(tǒng)計(jì)存量商戶、活躍商戶數(shù)據(jù)，按照“抓商戶、增賬戶，擴(kuò)總量、提質(zhì)量，促存款、增效益”的原則，對(duì)聚合支付商戶進(jìn)行貢獻(xiàn)度管理和全生命周期管理，并定期測(cè)算聚合支付業(yè)務(wù)存款數(shù)據(jù)盈虧平衡點(diǎn)，結(jié)合商戶資質(zhì)和服務(wù)需求，一戶一策，實(shí)行手續(xù)費(fèi)率差異化管理，并提供T+0清算、語(yǔ)音播報(bào)器、掃碼槍、收銀系統(tǒng)對(duì)接等增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。

打好“風(fēng)控牌”，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)

九臺(tái)農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)商戶實(shí)名制，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、系統(tǒng)核查、交叉驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、資質(zhì)審核、入網(wǎng)審批等相關(guān)流程工作，強(qiáng)化商戶準(zhǔn)入管理和信息更新機(jī)制。根據(jù)商戶資質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，合理設(shè)置差異化的交易限額，進(jìn)一步加強(qiáng)交易監(jiān)控、結(jié)算管理、商戶現(xiàn)場(chǎng)巡檢和風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，確保聚合支付業(yè)務(wù)規(guī)范有效發(fā)展。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)反洗錢(qián)相關(guān)要求，強(qiáng)化商戶關(guān)聯(lián)賬戶管理，扎緊合規(guī)管控“籬笆”。（記者 王天武 通訊員 劉華）