日前，在廣西欽州市浦北縣一家零售店內，一場形式新穎的“助農”直播培訓在一片歡聲笑語的互動中進行著，兩人在講臺前一唱一和，他們分別是欽州市煙草專賣局（公司）聘請的直播培訓師凌鳴宇及客戶服務專員劉玉雯，他們以巧妙的互動實操的方式將短視頻引流、直播話術運用、產品賣點發掘等多方面的知識技巧“原汁原味”地呈現在零售戶的面前。

零售門店為什么要參與到“直播帶貨”中來呢？說到這個問題，模擬直播間所在的零售店負責人周勇志可謂感慨良多：“‘酒香也怕巷子深’呀！我的店有很多產品，特別是2021年開始經營浦北的陳皮、八角等特色農產品，曾經一度都無人問津。”

(資料圖)

面對特色農產品滯銷的窘境，周勇志找到浦北縣煙草專賣局市場部部長鄧建林咨詢對策。“線上短視頻宣傳引流，線下體驗式銷售，是目前比較新穎的運營方式，我們正好組建短視頻制作團隊，他們可以協助你做好門店引流宣傳。”鄧建林的建議讓周勇志豁然開朗。

思路及方向雖然正確，但萬事開頭難，剛剛組建的團隊由于經驗不足，大家只能一起摸著石頭過河。宣傳方向不明，大家就收集門店銷售數據，分析消費群體特點；內容呈現不好，大家就不斷分析學習同類成功視頻的亮點……

經過雙方一年的努力周勇志通過持續的短視頻引流宣傳，個人短視頻賬號增加消費者粉絲近千人，發布的助農產品宣傳視頻瀏覽量都已破萬，進店的消費者日漸增加。

周勇志從兜里掏出手機打開個人短視頻賬號說“一連串視頻宣傳下，在周圍消費者口中，我的店又多打上一個優質助農產品的‘標簽’！”

“我們兩家那也是‘青出于藍’的。”黃蘭貴跟李昌艷異口同聲地說。

黃蘭貴緊跟時代潮流的“風尚女性”，看到直播行業興起，她積極向一些直播大咖學習經驗，耐心做功課，通過直播帶貨的方式在線上線下打開了“小鎮產品”龍升紅椎菌的銷售之路。

“通過這段時間的學習和自我研究，我在線上渠道銷售了上百單的紅椎菌，更多的客人是在網上看到我的直播來店里，也拉動了我店內其他產品的銷售，更驚喜的是周圍經營紅椎菌的門店都一起受益，現在大家都來向我‘取經’。”黃蘭貴說。她現在每天研究短視頻制作，繼續努力把家鄉特產紅椎菌推出大山。

跟他們相比，身處農村市場的零售戶李昌艷的業務模式則略有不同，李昌艷敏銳地發現農民們在辦理銀行業務、繳費業務、寄遞業務等方面非常不便。“我們協助李昌艷聯系當地相關銀行在她的門店開設業務代辦點，增加快件寄遞業務，她整個門店的業務范圍轉向多元化。”李昌艷在這個基礎上修整門店，建設便民服務區，并在線上朋友圈做宣傳推廣，到她店里辦理業務、購買產品的周邊村民越來越多……

通過采訪了解到，在浦北縣像周勇志、黃蘭貴、李昌艷這樣通過零售渠道外延，拓展門店業務提升盈利的零售客戶還有很多，線上以門店宣傳、產品推介為主，線下以產品體驗、情感維系為主。這樣的“線上+線下新零售模式”正在被越來越多的零售戶所接受。

“我們接著數字化轉型的時代東風，引導零售客戶加入到數字化轉型中來，通過配備數字化設備，提供轉型數字化技能指導，配套數字化系統推廣應用，形成了門店商品數據管理、線上推廣、線下體驗相結合的全店鋪管理模式，針對農網業務拓展、農特產品推廣等發展新趨勢。”浦北縣煙草專賣局局長鄧先玉表示。（記者 朱柳蓉 通訊員 賓俊謀）