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為保護群眾的合法權益，守好老百姓的“錢袋子”，山東鄆城農商銀行積極構建“反詐”體系，從宣傳、教育入手，提高百姓的防范意識，筑牢電信詐騙防護網。

高度重視，建立“反詐”體系。鄆城農商行成立消費者權益保護工作領導小組，明確責任領導和職能部室負責，制定專項工作方案。按照上級部門有關發詐騙工作要求，強化與公安部門配合，積極協助公安機關安裝“國家“反詐”中心”APP及與“反詐”的有關工作。

宣傳到位，提高“反詐”意識。鄆城農商行通過LED顯示屏滾動播放防范電信詐騙宣傳標語，同時利用營業大廳內的液晶顯示屏播放防電信詐騙短片；組織開展防范電信網絡詐騙宣傳進校園活動。在校園內通過設立宣傳咨詢臺、發放宣傳單等形式，向師生宣傳電信詐騙的常見手段和防范知識，并通過播放防詐視頻、現場講解等方式，幫助師生提高防范意識和能力。到鬧市區、集市去，開展防電信詐騙宣講活動。同時各網點利用好營業時間對前來辦理業務的客戶開展防范電信詐騙宣傳活動。通過講解防范電信詐騙案例、發放宣傳材料等方式向客戶普及防范電信網絡詐騙知識，并提醒客戶不要隨意透露個人信息，讓群眾了解不要輕易相信“天上掉餡餅”的好事，始終繃緊防詐安全這根弦。

提高責任意識，當好“守護神”。按照相關規定，鄆城農商行加強對賬戶的管理，從嚴賬戶開立的有關規定，對賬戶開立、使用過程中的異常情況要按照相關規定和要求從嚴掌握，嚴格內控制度執行，嚴格規范操作流程，杜絕系統操作導致的防詐騙風險漏洞，給詐騙行為可乘之機，以高要求、嚴管理的管理體系，筑牢防電信詐騙“防護網”。（記者 陳曦 通訊員 田慧敏 鄧振洲）