口袋公園呼之欲出，老舊小區(qū)改造提升工程全面鋪開，城市管道鋪設緊鑼密鼓……連日來，四川省廣元市利州區(qū)一場惠及全民的城市更新行動正如火如荼展開。

大到街巷整體規(guī)劃的實施，小到居民防護欄拆除后的一把鎖，如何將政策剛性與關懷柔性有機結合，讓城市更新更“走心”？

【資料圖】

用腳步丈量“初心”，量出民生“溫度”

“拆掉臨街防護欄是讓人最頭疼的事，我們社區(qū)7個人每天不是在入戶的路上，就是正在入戶協(xié)調(diào)當中，一天到晚來回跑上萬步是常事。好在大部分任務已完成，現(xiàn)在只剩9戶還沒簽防護欄拆除協(xié)議。”在嘉陵街道北街社區(qū)，剛開完老舊小區(qū)改造推進會的社區(qū)黨委書記唐華如釋重負地說，城市更新涉及北街社區(qū)13個小區(qū)、27棟房屋、58個單元、911戶居民，群眾工作點多面廣，加快城市更新步伐，首先要讓老百姓對居住的城市產(chǎn)生“安全感”和“未來感”。

“干部們隔三差五來家里看望我，還幫我聯(lián)系好安裝伸縮晾衣桿的工人，跑來跑去不容易。況且改造后安裝隱形防護欄有補貼，整條街都好看了，樓下散步的人再也不擔心陽臺上掉東西下來……協(xié)議簽就簽唄！”經(jīng)過一番“思想斗爭”，北街社區(qū)60多歲的凡大爺終于想通了，在社區(qū)干部第6次入戶時按下了自己的手印。

“欄桿拆了補償款能不能及時到位？新裝的防護欄質(zhì)量可靠不？統(tǒng)一改造后生意會不會好起來……”唐華說，干部腳沾土，群眾心不堵，面對轄區(qū)民居的一系列疑慮，社區(qū)干部根據(jù)群眾的“所思所盼”，從前期政策講解、改造效果圖展示到后期反復入戶宣傳、涉改房屋公示等，逐步廓清群眾模糊認識，消除他們不必要的擔憂。

同時，“泊舫美食街”的規(guī)劃打造和“老面饅頭”等小吃品牌的招引，讓轄區(qū)的300多戶商戶也看到了老舊小區(qū)改造提升后特色餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的美好前景，使其對城市有機更新后的“成長”充滿信心，從而成為支持城市更新的一份不可或缺的力量。

用耐心換取“真心”，贏得更新“速度”

電鉆機轟鳴，切割機“尖叫”，焊花飛濺……雖然微雨綿綿，但嘉陵街道下河街社區(qū)老舊小區(qū)改造項目施工現(xiàn)場依然一派忙碌的景象。

項目推進不停歇，群眾工作不止步。“前段時間，街道辦抽調(diào)30人到我們下河街做群眾工作。我們?nèi)艘唤M包干到戶，哪怕等到半夜，住戶一來電話，我們立即入戶。”聊起居民小區(qū)臨街防護欄拆除的艱難，下河街社區(qū)黨委書記張敬感慨良多。張敬說，項目改造施工中，哪家花盆不小心被打碎了，哪家玻璃窗子需要上把鎖，這些看似雞毛蒜皮的小事，社區(qū)干部都記在心上當大事辦，因為城市更新是民生工程，也是民心工程，只有換位思考，打好“感情牌”，贏得居民信任，他們才愿意一起來打造這座城市。

“張書記，暫時還沒安裝隱形防護欄的陽臺有安全隱患哦。”正說話間，社區(qū)居民來電提醒。

“好，我馬上跟項目指揮部對接……”張敬一通電話后剛放下手機，叮鈴鈴——手機又響了。短短20分鐘，張敬接打了4個工作電話。

“我們必須全力以赴當好社區(qū)居民的‘娘家人’，才對得起他們對城市更新工作的支持。”張敬掏心窩子地說，最讓她感動的是濱江商城78歲的熊大爺主動當起社區(qū)的義務宣傳員和志愿者，不僅主動拆了自家樓頂?shù)牟输撆镒樱€動員并召集所住樓棟12戶涉改居民一起簽定了防護欄拆除協(xié)議，為項目推進節(jié)省了不少時間。

情感的牽絆和互動，群眾對干部的認可、對美好生活的期盼，正是城市更新項目加快推進的關鍵力量。據(jù)悉，下河街社區(qū)4月20日開始臨街防護欄拆除“攻堅行動”。4月26日，協(xié)議簽定任務完成98%。目前，270戶涉改住戶協(xié)議已全部簽完，防護欄拆除工程已完成90%。（記者 戚原 通訊員 郭桂花）