營造安心消費環境 維護消費者合法權益
時間:2023-03-20 20:03:51  來源:中國縣域經濟報  
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為優化市場消費環境,保障消費者合法權益,廣西河池市宜州區煙草專賣局以“創優消費環境 提振消費信心”為主題,開展“3·15消費者權益日”系列法治宣傳活動,著力維護卷煙市場經營秩序,全面提振消費信心。

集中普法“零距離”維權宣傳更有“力度”


(資料圖)

“鑒別真假煙要五看,一是看透明紙包裝,二是看商標紙防偽技術,三是看鋼印,四是看字體燙金,五是看煙絲。”3月15日當天,河池市宜州區煙草市場管理員化身為“宣講員”,為群眾講解真假煙鑒別常識。

宜州煙草積極融入當地集中維權宣傳活動,在市民廣場懸掛宣傳橫幅、設立咨詢服務點、放置法律法規及案例知識展板,通過分發法律宣傳資料、傳授真假卷煙鑒別技巧、現場受理舉報投訴等形式,向廣大群眾宣傳《未成年人保護法》《煙草專賣法》《電子煙管理辦法》等法律法規,普及電子煙的危害以及電子煙監管、保護未成人免受煙侵害等內容,零距離科普“奶茶杯”“可樂罐”等調味電子煙知識,讓消費者多方面地了解到假冒卷煙、電子煙的危害性,提高群眾的法制意識和依法維權的能力,營造濃厚的消費者維權氛圍?,F場共接待群眾咨詢100余人,發放普法手冊80余份,受理咨詢25起。

此外,宜州煙草依托“互聯網+自媒體”,精心策劃通俗易懂的普法宣傳視頻,推出“指尖普法套餐”,通過微信公眾號、微信群等方式,向社會群眾和卷煙零售戶推送普法知識及典型案例,讓廣大群眾足不出戶輕松學法。

送法下鄉“零死角”普法宣傳更有“溫度”

“韋老板,國家規定禁止銷售‘奶茶杯’‘可樂杯’等新型‘三無’電子煙,這種電子煙對未成年人危害極大,作為經營者,你可要守法經營、誠信經營。”宜州煙草市場監管人員走進校園周邊零售商戶店內,向經營者宣傳電子煙知識。

除開展集中普法外,宜州煙草在全區各鄉鎮開展“送法下鄉”“送法進店”等活動,組織市場監管員深入鄉鎮各中小學及幼兒園周邊卷煙零售商戶,發放宣傳材料,面對面向經營戶宣講煙草專賣法律法規知識,現場以案說法,曝光卷煙調包詐騙伎倆和銷售非法生產電子煙典型案例。

同時提醒零售商戶亮證經營、明碼標價、規范經營,并在零售店鋪顯著位置粘貼“禁止向未成年人銷售卷煙、電子煙”警示標語、張貼未成年人涉煙投訴舉報熱線,督促、引導商戶守法經營、誠信經營,切實保護未成年人免受侵害。

此外,在鄉鎮各中小學及幼兒園、農貿市場等重點場所設立咨詢臺、懸掛條幅、公布舉報電話等方式,進一步豐富普法載體和內容,有效提升普法宣傳的效果,將普法春風吹送到廣大群眾身邊,幫助消費者提高識假辨假能力和自主維權意識。

聯合執法“零容忍”打假維權更有“強度”

宜州煙草始終保持與公安、市場監管、物流寄遞企業的密切協作,堅持專項行動與日常檢查相結合,狠抓關鍵時間、關鍵節點、重點場所,重點整治售假售私、違法寄遞以及向未成年人銷售電子煙等違法行為,對各類違法經營行為實行“零容忍”,努力打造放心消費環境,提高消費者的獲得感和安全感。

面對嚴峻的電子煙市場監管形勢,宜州煙草突出對轄區電子煙市場整治,聯合公安、市場監督管理等執法部門,通過突擊檢查、錯時檢查、常規檢查等多種方式,對轄區中小學校、幼兒園周邊零售商戶和電子煙經營實體店開展集中檢查,重點打擊無證經營電子煙、銷售“奶茶杯”“可樂罐”等假冒偽劣電子煙行為,拉緊市場監管“防護網”,全力為未成年人健康成長創造良好的社會環境。

為進一步擴大活動效果,形成對制假售假犯罪分子的強大震懾,宜州煙草聯合市場監管、公安部門,通過綠色環保銷毀方式,公開銷毀假冒偽劣卷煙85余萬支,貨值120萬元,有效凈化卷煙市場環境。

下一步,宜州煙草將繼續強化市場監管,豐富普法宣傳的形式、內容,在卷煙、電子煙市場凈化和消費者權益保護等方面發好力、邁好步,切實維護廣大消費者合法權益,為群眾營造一個放心的消費市場環境。(記者 朱柳蓉 通訊員 覃業軍 朱杰泰)

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