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春風十載，稅惠常伴。國家稅務總局隴西縣稅務局聚焦2023年“便民辦稅春風行動”，以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，持續推進為納稅人解難題、辦實事，努力把“春風”送到每一位納稅人手中，奏響便民辦稅、助企惠民的“春之曲”。

在隴西縣辦稅大廳的一角，孩子銀鈴般的笑聲響起，“隴稅雷鋒”全員幫辦志愿者張海燕一邊幫年輕媽媽辦理涉稅業務，一邊在不影響廣大納稅人繳費人的情況下，讓孩子可以在愛心母嬰室玩得愉快。

近年來，隴西縣稅務局在不斷優化納稅服務，全力推進納稅服務從“無差異化”向“精準化”、“個性化”轉變，在開辟“綠色通道”、做好老年人、殘疾人等特殊群眾服務的基礎上，為方便帶小孩的母親、“準媽媽”們精心打造了愛心母嬰室。 愛心幫辦員、學雷鋒志愿者隨時為每一位母親和“準媽媽”提供貼心熱情、無微不至的服務，讓母親和孩子真切感受到家庭般的溫馨、親人般的關懷。

“孩子上幼兒園沒開學，放家里又不放心，就帶過來辦事，好在領用發票也簡化了許多，以前在稅務大廳辦理申領，有時會出現發票不足量或者大廳人多排隊的情況。現在可以自己在網上申請好票量，離得近，就選擇自取，相當方便，尤其是愛心母嬰室的志愿者團隊，在我辦理涉稅業務的時候幫忙看孩子，給孩子講故事，絲毫不影響辦理業務，現在稅務局的辦稅服務真的感覺很暖心。”隴西縣紅星建材廠的會計張麗開心地說道。

愛心母嬰室的建設深入踐行了“我為納稅人繳費人辦實事”的要求，有效滿足每一位母親和“準媽媽”的需求，解決了其在辦稅過程中的急難愁盼，真正把群眾需求落到實處。下一步，隴西縣稅務局將以開展“便民辦稅春風行動”為契機，在需求響應、政策送達、服務細化上持續發力，緊扣納稅人繳費人需求，持續優化辦稅服務質量，落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，讓“隴稅雷鋒”志愿服務團隊成為納稅服務的主要渠道和金字招牌。（記者 牛新建 通訊員 王曉霞）