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為滿足客戶多元化經(jīng)營管理服務(wù)需求，充分發(fā)揮金融科技在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革“三大任務(wù)”中的賦能作用，工行深圳市分行巧用金融科技力量，從金融生態(tài)建設(shè)視角出發(fā)，創(chuàng)新推出綜合性服務(wù)平臺(tái)——“金融生態(tài)服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)通過提供智能貼心、便捷高效的線上線下一體化、多元化服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)“金融+非金融”綜合服務(wù)、“金融+行業(yè)”解決方案、“企業(yè)+員工”聯(lián)動(dòng)服務(wù)、“金融安全+創(chuàng)新科技”應(yīng)用賦能。充分滿足企事業(yè)單位在日常經(jīng)營管理、信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的多項(xiàng)需求，切實(shí)幫助企業(yè)降低管理成本、提升管理效率，助力高質(zhì)量發(fā)展。

“金融生態(tài)服務(wù)平臺(tái)”目前提供多項(xiàng)云服務(wù)、智慧場(chǎng)景建設(shè)服務(wù)、金融API輸出服務(wù)，是同業(yè)首創(chuàng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粩堊臃?wù)選擇的平臺(tái)，產(chǎn)品與服務(wù)供給滿足企事業(yè)單位多部門（人力、財(cái)務(wù)、黨務(wù)、工會(huì)、后勤等）需求，同時(shí)為企事業(yè)單位員工提供基于微信等便捷渠道的移動(dòng)端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一權(quán)限、個(gè)性化定制”的全新體驗(yàn)。此外，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用全免、提供個(gè)性化定制服務(wù)也屬同業(yè)首創(chuàng)，切實(shí)讓利于企，解決長期困擾企業(yè)的需要從不同渠道采購不同信息化系統(tǒng)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)用高、供應(yīng)商服務(wù)不到位等問題。該行可以根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化定制服務(wù)，打造專屬企業(yè)B端、員工C端服務(wù)界面，同時(shí)可將服務(wù)輸出到企業(yè)自有網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、信息系統(tǒng)，滿足企業(yè)高效、便捷管理需求。

據(jù)悉，該平臺(tái)上線不到一年時(shí)間，服務(wù)客戶范圍已涵蓋政務(wù)、交通、文體、旅游、教育、制造業(yè)等十余個(gè)行業(yè)，服務(wù)超2000戶對(duì)公客戶，約百萬個(gè)人客戶。其中“企業(yè)管家云”服務(wù)為企業(yè)提供全方位、一體化的“人事管理+財(cái)務(wù)管理+薪稅費(fèi)控+票據(jù)融資”解決方案，切實(shí)幫助企業(yè)將提質(zhì)、增效、降本落到實(shí)處。“智慧停車”“智慧校園”等場(chǎng)景成功服務(wù)政府部門和教育機(jī)構(gòu)，助力提升高效協(xié)同的數(shù)字化治理能力。工行深圳市分行通過打出“云服務(wù)”“智慧場(chǎng)景”等系列組合拳，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)賦能，高質(zhì)高效推進(jìn)數(shù)字中國建設(shè)和發(fā)展。

隨著產(chǎn)業(yè)與數(shù)字科技逐步融合，各個(gè)企業(yè)不斷重塑著自身的經(jīng)營方式和競(jìng)爭生態(tài)，向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)型。工行深圳市分行主動(dòng)適配社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行規(guī)律和變化，加速推進(jìn)金融科技創(chuàng)新和應(yīng)用，圍繞工行總行GBC戰(zhàn)略部署，先行先試布局金融生態(tài)建設(shè)，專門組建金融生態(tài)中心，秉承“內(nèi)融外聚”服務(wù)理念，將工商銀行各項(xiàng)“金融+非金融”服務(wù)供給積極連接市場(chǎng)、連接場(chǎng)景、連接客戶，與所有合作伙伴一起共享服務(wù)、共創(chuàng)價(jià)值，形成相互聯(lián)系、相互依存、你中有我、我中有你的客戶共同體，努力構(gòu)建一個(gè)以客戶為中心的開放、共享、共贏金融生態(tài)體系，以全方位服務(wù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價(jià)值，為工行品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭力書寫新的篇章。（通訊員：賴劍威 曹洋）