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為進一步優化營商環境，促進個體工商戶健康發展。年初以來，吉林柳河農商銀行嚴格按照中國人民銀行相關工作要求，積極主動作為、采取有力措施，持續推進“金融活水惠個體”專項行動落地見效。截至11月末，柳河農商銀行個體工商戶貸款余額5.1億元，較年初增加1.6億元，增幅44.81%。

走訪調查。柳河農商銀行組織客戶經理，通過分片包干、走街掃巷、入園訪戶等方式，重點對受疫情影響較大的餐飲住宿、批發零售、交通運輸、種子農資等領域的個體工商戶進行走訪對接，建立走訪檔案，采集客戶信息，深度挖掘零信貸客戶和未授信客戶，截至目前，共采集客戶信息3000余戶。

優化服務。柳河農商銀行針對個體工商戶擔保、抵押不足的特點，于今年6月推出“助商貸”信用貸款產品，截至目前，已為210戶個體工商戶發放“助商貸”5000萬元。充分發揮“吉企銀通”平臺功能，推進線上“菜單式瀏覽+一鍵式申辦”，及時受理系統推送的個體工商戶融資需求，提升辦貸效率。

加強宣傳。柳河農商銀行通過營業網點、微信群、朋友圈、公眾號等渠道，加強個體商戶金融服務政策宣傳與解讀，提高政策知曉度和影響力。定期回訪已建立融資走訪臺賬的個體工商戶，及時了解客戶最新融資需求，宣講貸款品種和流程，共發放宣傳折頁8500余份。（記者 王天武 通訊員 屈子靖 劉威）