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今年以來，吉林省長春市雙陽區高度重視“人民網地方領導留言板”群眾反映的民生實事問題，秉持“民生無小事”的態度，持續優化問題核查辦理方式、加大問題核查辦理力度，在城市管理及服務群眾方面得到了廣大群眾的認可和贊譽。留言板變成雙陽區為百姓排憂解難、密切聯系群眾的“貼心橋”。

清理破損裝飾，消除安全隱患，切實保障群眾安全

4月初，網民留言“某住宅樓樓頂圓形半球狀裝飾物已經破損嚴重，而且遇到大風天氣上面藍色玻璃罩一旦刮落，安全隱患嚴重”。針對這一問題，雙陽區迅速行動，堅持“安全第一、人民至上”的理念，及時安排人員深入現場實地查看，第一時間在現場設立警戒線，告知車輛及行人避開危險區域通行。同時，結合實際制定處理解決方案，安排專業高空作業人員對破損的藍色半球狀裝飾物進行拆除，徹底消除了高空墜物安全隱患。

拆除私建管道，整治城建亂象，切實維護城市形象

8月初，網民留言“某小區6棟樓西山墻上存在違規安裝排風管道”。針對這一問題，雙陽區云山街道、城管執法局、自然資源局3家單位聯合進行調查處理，第一時間深入現場查看，判定管道安裝的合法合規性。經核實確定管道未進行安裝報備，且不符合環保有關要求后，現場告知汽修廠需立即拆除。為確保拆除工作安全、有序，云山街道、城管執法局聘請專業人員對管道給予拆除。群眾對拆除違建管道的做法表示滿意，既還雙陽區人民一個舒心的生活環境，同時對城市違建問題也起到震懾作用，進一步提升了雙陽城市建設良好形象。

疏通排污管道，改善居住環境，切實提升群眾幸福指數

11月初，網民留言“雙陽區某小區到某家屬樓這一區域時常發生污水井滿溢和管道淤堵”。針對這一問題，雙陽區云山街道柏山社區第一時間與區市政設施管理處取得聯系，現場實地查看淤堵原因，調集清淤人員和機械設備，對該路段污水井進行了全面清理，并告知周邊居民再發生此類問題可以直接與社區聯系，將第一時間解決。同時，根據管道使用時間較長容易發生淤堵問題，建立定期排查制度，安排專人對該區域污水井進行排查，發現管道淤堵及時疏通解決。污水管道淤堵問題及時清理解決到位，得到了該區域群眾的認可，切實提升了群眾的幸福感和滿意度。（記者 王天武 通訊員 孟祥怡）