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四川省蒼溪縣人社局強化法治創新引領，有效化解社會矛盾糾紛，為企業為群眾提供優質服務。

政務服務質效要全面提升。按照“蒼溪人社事、最多跑一次”要求，進一步強化責任落實，積極推行政務服務“網上辦”，大力推進服務下延，141個公共服務事項實現50%以上的業務“掌上辦”和“就近辦”。已完成全縣11個試點村（社區）人社基層公共服務試點，先行打造1個居住人口超1萬人小區的“家門辦”。推行“三辦”下延服務后，人社大廳窗口辦事的群眾明顯減少，窗口日均接待人次下降了三分之一，較好實現了“信息跑路”“少跑路”“一次都不用跑”。

助企服務活動要成效顯著。54名中層以上干部分別對接服務74家縣域規上（重點）企業及保障用工重點企業，開啟“不來即享”服務新模式，及時指導和協助企業妥善處理疫情防控期間勞動關系問題，協調解決企業生產經營中涉及人社領域的困難問題。

柔性執法要繼續大力推行。繼續建立完善“首違不罰、從輕處罰”工作制度，為轄區經濟社會發展保駕護航。始終以審慎、包容原則對6個方面18個情形實行首違不罰和3個方面8種情形實行從輕處罰，避免采取剛性執法，切實讓企業和勞動者充分感受到“溫暖人社”建設質效，全力保障企業“輕裝”發展。（記者 戚原 通訊員 梁興華  馮金虎）