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為營造一個和諧穩定的企業環境，助力企業在高質量發展道路上行穩致遠，廣西欽州市煙草專賣局（公司）通過“四個堅持”抓好信訪維穩工作。

堅持黨建引領提站位。以黨建為統領，著力構建“黨建+信訪”工作體系，對群眾反映的信訪問題實行清單化、閉環式管理，依法依規、將心比心、換位思考解決群眾合理訴求，將“我為群眾辦實事”貫穿在信訪工作中來。

堅持隱患排查堵源頭。堅定秉承“防微杜漸，未雨綢繆”理念，與欽州市輿情信息部門加強合作，緊盯規范經營、安全生產等矛盾糾紛和苗頭隱患，著力加強信息把控能力，做好敏感事件防范與應急處置。堅持節假日重點排查和月度定期排查相結合，堅決防止因排查不到位引發的信訪問題。堅持問題導向抓整改。建立健全依法分類處理工作機制，強化督查檢查，從嚴問責追責，做到整改不到位絕不放過，問題不解決絕不松手。注重研究解決問題的方法，在解決“存量問題”的同時，堅決管住“增量問題”，堅決防止類似問題再次發生。

堅持優化工作提質量。依托新媒體平臺，通過短視頻、H5等群眾喜聞樂見的形式，靈活開展網上宣傳，提高相關規程的傳播效率，提升群眾法治思維；積極探索“數字信訪”建設，暢通信訪工作責任落實“最后一公里”，將軟實力建設轉化為欽州煙草高質量發展的“硬支撐”。（記者 朱柳蓉 通訊員 徐港）