有這么一群人，他們的生活從來沒有聚光燈，做著看起來無比平凡的工作，甚至時常被忽視、被遺忘。在每個節假日的時候，他們放棄與親人團聚的機會，選擇做城市的“守衛者”。他們是小區保安、是社區管家、是保潔人員……身著樸素的工服，做著可能沒有那么耀眼的工作，而正是因為有了他們的堅守，在每一個平凡的日子里，守護著萬家燈火的平安。

(資料圖片)

十年一夢曾經的大女孩已是多項目“掌門人”

務實干練、業務精湛，是何知紅給人的第一印象。而大家不知道的是，從2013年加入世茂服務，最開始她只是一名招聘助理。十年時間里，從一名物業行業的“門外漢”，一躍成為物業專家，如今她已是世茂服務嘉興片區多項目的負責人，負責七個項目的綜合物業管理工作。從當初的大女孩，如今已蛻變成團隊中的“頂梁柱”，帶著一線的小伙伴們，守護著8000戶、近30000名業主。

“2013年，我剛剛生完孩子，當時想的就是去物業公司當一個小專員，過過安穩小日子就可以了。現在回想起來，不僅感慨自己當時還是太天真了。來到世茂一年多，2015年，機緣巧合，領導讓我去當項目負責人，當時的我內心非常抗拒，現在想想，真的非常感謝當時我的領導，如果不是他，我也不會成長得這么快。從招聘小助理到第一次管項目，真的是從0做起，前介、招投標、現場服務都要一手抓，還要抓好。也就是這個轉折點，我接觸更多的人、涉及了更多的事，成長也非常迅速。2017年，全面負責世茂璀璨華庭，2018年承接平湖茂悅府，到2022年，我已經管理了嘉興、湖州、桐鄉七個項目，也從最開始的小專員成為現在的項目負責人。”

十年一夢，這十年期間，何知紅不僅收到了世茂服務內部的多次嘉獎，也為管理的項目爭取了很多政府頒發的榮譽。“優秀團隊”、“優秀項目經理”、“滿意度貢獻獎”、“事必躬親獎”等數不勝數，負責的璀璨華庭、世茂新城連續三年被世茂服務評為標桿小區。2020年，在何知紅的帶領下，嘉興璀璨華庭被評為嘉興市園林示范小區，2022年，外拓項目浮玉花園被評為浙江省省級垃圾分類示范小區。除此之外，這十年來，業主們平均高達98分的滿意度評價更是對何知紅及其物業服務團隊的伙伴們最大的認可和支持。

“成績屬于過去，要有歸零心態。”何知紅說，“感謝這十年來世茂服務的栽培，從一名小專員到如今的項目負責人，自己的眼界、經歷都得到了巨大的提升。十年一夢，世茂對我來說與其是一家公司，更像是一個家，現在它雖然有些艱難，但我依舊會選擇相信它，相信相信的力量，接下來的十年，二十年，希望能夠與世茂，一起去創造新的奇跡。”

微微一笑很溫暖90后女孩的堅守很暖心

李金帆，1993年出生，現在是世茂服務杭州錢塘帝景的項目副經理。2016年，她加入世茂服務，成為一個勤勞熱情的物業人，從此開啟了她的物業工作生涯。

工作兩年以后，金帆在2017年、2018年連續兩年被公司評為“優秀員工”。2021年，她被杭州浦沿街道信誠社區評為“優秀志愿者”，并獲得世茂服務杭州“物業服務明星”稱號。2022年，她被杭州市濱江區物業協會評為“濱江區最美物業人”。

而她所獲得的每一項榮譽，都承載著從2016年至今，她在物業服務崗位上一路走來的汗水與艱辛。

在同事們看來，金帆是一名優秀的物業服務工作人員，她是同事們工作中的好榜樣，在世茂從一個小小的前臺，很快就被提拔為項目副經理。而在業主們看來，金帆則是一個愛笑、負責任、相處起來讓人很舒服的一個90后姑娘，業主們都說，“金帆這個姑娘，笑起來可溫暖了。”

“金帆真的特別為我們業主著想，做物業能夠做到這個份兒上，我覺得她真的已經做得很好了，好得沒話說，挑不出一點刺兒。”業主們這樣夸贊金帆。時光飛逝，金帆來公司已經整整6年了。

樂觀開朗、熱情負責是業主對她最多的評價。連續兩年物業費收繳第一就是業主對她最大的肯定和贊美！面對重復瑣碎的工作，金帆卻沒有厭煩，也沒有抱怨，始終以一顆執著不變的初心來應對，堅守著物業人最初的信念。她溫暖的微笑，為業主們帶來越來越美好的生活。

在物業服務的一線，有很多像何知紅這樣工作十年的老員工，也有像金帆這樣正在用青春書寫美好的人生，他們是平凡崗位上默默的奉獻者，感謝他們日復一日的堅守與執著，用一顆顆赤誠的心守護著萬家燈火。

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文章來源:中房網