選擇世茂服務是故事的開始，不負業主信任則貫穿每個故事的始終。日常生活的貼心關愛，寒冷冬夜的來回奔波，堅實可靠的安心守護，當生活突然中斷，他們挺身而出，奉獻美好的能量，把一切再次拉回正軌。每一個令人難忘的瞬間都是認真負責的世茂服務人在用行動，詮釋自己作為物業人的選擇。

小區里最可靠的“暖男”

(資料圖片)

在福州閩侯濱江小區，你一定可以經常看到一個挺拔的身影，身著工裝皮膚曬的黝黑，見到業主總是露出憨厚的笑容，主動熱情地與業主打招呼，他就是福州閩侯濱江秩序維護領班卞良鋒。41歲的卞良鋒在小區服務5年了，從剛開始的門崗做起，通過長期的一線服務工作經驗積累，不斷培訓學習，現已晉升成為地塊秩序負責人。卞良鋒認為物業服務日常工作中看起來“雞毛蒜皮”的事非常多，但每一項小事，落在業主頭上，可能就是天大的事。他總是高效響應業主的需求解決各種問題，把“有事兒您找我”常掛嘴邊，業主們都親戚地稱呼他“鋒哥”。

“電梯維修中，家里老人下樓需要幫忙！”物服中心接到業主的緊急求助。原來端午節臨近，24號樓業主得知孩子在外工作無法來看望他們，商量決定一起回老家和孩子們團聚慶祝節日。兩位老人著急趕車，當天又恰逢電梯維修，只能走樓梯。老人行動不便，正愁著怎么下樓，突然想起熟悉的卞良鋒就向物服中心求助了。

“您別著急，我馬上到！”放下后，卞良鋒立即沖了出去。一路跑到業主家，征得同意后，決定背老人家下樓。天氣炎熱，背著人從四樓到一樓，有四十余級臺階，卞良鋒累得大汗淋漓。及時把老人送上車后，看到老人家那感激的目光，聽到那一聲聲發自肺腑的謝謝，卞良鋒覺得這只是舉手之勞，被夸的還有些不好意思。

99年的管家是“老年之友”

23歲的陳進才是福州金融街的一名管家，剛入職世茂7個月，面對新的工作環境和崗位，他內心不免有些擔憂，對自己能否勝任這份工作也有一絲懷疑，不過這種焦慮的情緒很快就煙消云散了。系統的新員工入職培訓、同事們熱情的“老帶新”，讓他迅速的掌握了當管家的各種技能，原來看上去那么平凡的工作也有這么多需要注意的細節。作為小區年紀最小的管家，陳進才卻有著“老年之友”的稱號，小區叔叔阿姨家不論什么事兒都愛跟陳進才這個小朋友聊聊，誰家孩子要結婚了，誰家孫子要高考了，哪位老人行動不便他都能記得清清楚楚，有一些特殊情況的業主他也都重點關注著，盡量多提供一些照顧。

A棟樓住著一位從浙江回來的獨居老人，擔心老人一個人生活不便，陳進才總是特別關注阿姨的生活情況，每次拿快遞、搬重物都是陳進才的事兒。一次上門陪阿姨聊天時，陳進才發現房間沒有開空調，房間十分悶熱，便問起阿姨為什么不開空調，她說到“空調對著床吹，吹得頭疼的不行，寧愿熱點忍忍吧”，征得了阿姨的同意，陳進才用家里現成的布遮住了出風口以改變空調風向，阿姨連連夸年輕人就是主意多。

付出總是有收獲的，貼心又勤快的陳進才說到，雖然工作不久，但是小區熟悉的業主經常熱情地招呼他上家里吃飯，十分的親切和熱情。這讓剛步入社會的陳進才倍感溫暖，“每次看到他們熱情的跟我打招呼，我都感覺每天的工作特別有意義，因為他們的認可我干的更起勁了”。

“有事就找物業”已成為世茂服務業主的習慣，也成了世茂服務與業主建立信任和溝通最堅實的紐帶。事無大小之分，只要用心去做、真誠待人，每一件小事都是不平凡的大事，每一位認真工作的物業人都是故事的主角。

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文章來源:中房網