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“大叔，這是我們的聯(lián)系電話，用電上有什么不明白或者需要幫助的地方，可以撥打這個(gè)聯(lián)系電話，我們會(huì)及時(shí)為您解決用電需求。”近日，國網(wǎng)洛浦縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在新疆和田洛浦縣多魯鄉(xiāng)哈勒瓦甫村孤寡老人家里檢查安全用電情況，并在電表上寫下了聯(lián)系電話。這是國網(wǎng)洛浦縣供電公司“零距離”貼心服務(wù)工作的一個(gè)場(chǎng)景。

國網(wǎng)洛浦縣供電公司組織黨員開展志愿服務(wù)情暖孤寡老人行動(dòng)，組織3個(gè)小組10名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)上門，對(duì)孤寡老人家中的用電線路及用電設(shè)備開展用電檢查，及時(shí)消除安全隱患，避免設(shè)備“帶病”工作，造成不必要的損失。同時(shí)，為老人們普及安全用電知識(shí)，并在電表醒目的位置上寫下聯(lián)系電話，為孤寡老人提供“零距離”“一鍵式”服務(wù)，全力保障了他們的用電安全。

“現(xiàn)在我們生活水平越來越好了，電采暖也安裝上了。供電公司給我檢查用電設(shè)備，給我說了安全用電注意事項(xiàng)，有這樣貼心的服務(wù)，我放心多啦！”老人說道。

今年以來，國網(wǎng)洛浦縣供電公司采取便民、惠民措施，主動(dòng)與客戶建起用電服務(wù)微信群，讓用戶足不出戶就能享受辦電服務(wù)。

下一步，國網(wǎng)洛浦縣供電公司將繼續(xù)加大力度了解用戶需求，征求客戶用電意見建議，形成常態(tài)化的服務(wù)模式，滿足客戶辦電、用電需求，不斷提高電力服務(wù)水平。（記者 查燕榮 通訊員 馬曉博 圖蓀古麗·穆合塔爾）