“我以為因為隔離，這次留抵退稅可能要推遲了，沒想到從申請到審批速度那么快，完全沒有受到疫情影響，昌江稅務部門的服務真的太暖心了！”海南福瑞喜牧業科技公司財務負責人廖丹，通過電話再次為國家稅務總局昌江黎族自治縣稅務局的高效服務點贊。

廖丹供職的福瑞喜牧業科技公司，主要從事牛羊養殖。受新冠肺炎疫情影響，飼草料價格增加，公司正面臨著經營成本增加、營業收入下降的困難。因此，在此次新的組合式稅費政策實施后，身在三亞的廖丹就十分關注，并且也已經多次通過短信、征納互動平臺、稅企微信群等渠道，接收昌江稅務部門推送的組合式稅費政策解讀資料、系統操作指南和通知公告等材料。但受疫情影響，她需要在三亞家中居家隔離。正當她焦急萬分時，昌江稅務局工作人員主動打來了電話，“一對一”為她講解了企業可以享受到的政策內容，并全流程輔導她一步一步通過電子稅務局，辦理了此次留抵退稅申報，幫助公司享受到了留抵退稅款19.93萬元。廖丹開心地表示：“這筆稅款真是一場‘及時雨’，我們準備將這筆錢用來購買飼草料，進一步擴大飼養規模。”

4月是大規模增值稅留抵退稅政策實施的首月，也是海南省疫情防控的關鍵期，昌江稅務局堅持疫情防控和政策落實兩手抓，克服部分納稅人因疫情防控無法當面辦理等困難，精心梳理制作最新稅收政策宣傳“超鏈接”和“匯集圖”，通過“云輔導”“遠程辦”等非接觸式服務，推動政策落實落地，確保納稅人第一時間享受政策紅利。截至目前，昌江稅務局已通過12366綜合辦稅服務平臺、征納互動平臺、電話輔導等多種“云輔導”方式，精準輔導納稅人1156戶次，完成增值稅留抵退稅2666萬元、“六稅兩費”退稅665萬元、制造業中小微企業緩解退稅金額268萬元。（記者 林春宏 通訊員 何萍）