對于受本輪疫情影響的特定人群，多家銀行正提供包括延長還款期限、保障征信權益等在內的一攬子支持舉措，涉及個人住房貸款、個人消費貸款、信用卡等多項零售業務。

記者日前從六大國有銀行、興業銀行、中信銀行、民生銀行等機構獲悉，這些金融機構正積極回應市場關切，進一步明確對特定個人客戶的紓困政策。

為受疫情影響嚴重的

房貸客戶提供保障政策

總體看，銀行個人貸款支持性政策，主要面向的特定群體包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶等。

受疫情影響嚴重的人群還不上房貸怎么辦？

作為住房按揭貸款業務的“龍頭”，建設銀行表示，自2020年初新冠肺炎疫情發生以來，該行便針對住房按揭貸款、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，適用于全國各省份出現疫情的地區，并一直延續至今。舉措包括：短期延后還款、調整賬單計劃、延長貸款期限、實施征信保護等。

據了解，申請延期還房貸的客戶主要集中在受疫情影響顯著的服務、餐飲、住宿等行業。截至今年3月末，建設銀行累計為約100萬戶、超過4300億元的房貸提供了延后還款服務。今年以來，在疫情形勢較為嚴峻的吉林，建設銀行已為超過1150戶的客戶辦理延后還款服務。

中國工商銀行表示，工行高度重視個人貸款客戶服務，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持。

中國農業銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策。客戶可直接與貸款經辦行或客戶經理聯系，咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可農行客服中心，客服人員收集完信息后發送給客戶貸款經辦行。

還有多家銀行出臺針對個人住房貸款的支持性舉措：

中國銀行出臺包括銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區分支機構積極響應客戶訴求，針對特定客戶落實政策安排。

郵儲銀行向疫情嚴重地區的房貸客戶提供紓困政策支持。該行對特定房貸客戶提供最長6個月的延期還款服務，還可協助其開展疫情相關的征信逾期記錄調整。

對于特定房貸客戶，興業銀行提供銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金。興業銀行已通過等渠道向存量房貸客戶進行信息告知。目前，已有36戶客戶在線申請“隨薪供”，涉及貸款7247萬元。

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文章來源:上海證券

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