疫情防控期間,吉林長春農商銀行大力推廣數字化信貸業務,切實滿足廣大客戶應急用款需求。
科技支撐保運營。疫情以來,長春農商銀行依托自身科技團隊對數字化業務系統運行情況進行實時監測并維護,保障系統各項功能持續平穩運行,保證急需用款的客戶能夠1秒鐘掃碼、2分鐘完成進件、3分鐘系統自動審批、5分鐘放款、7x24小時隨借隨還。
標準流程助推廣。長春農商銀行迅速制定數字化信貸業務標準模式的觸達機制,制作業務申請、還款流程操作教學短視頻,通過微信公眾號、私域流量運營群等線上平臺發布,在使廣大客戶全面、深入了解業務標準同時,引導客戶線上完成全流程業務辦理。
精準對接解急需。打造客戶經理微信名片宣傳工具,微信名片載有客戶經理姓名、頭像、崗位、電話、地址以及微信二維碼等詳細信息,客戶只需掃碼,便可添加專屬客戶經理,享受“一對一”專屬金融服務,實現客戶貸款需求精準對接。3月14日以來,累計對接客戶近2000人,授信3940萬元,發放貸款594萬元。(記者 王天武 通訊員 劉明驍)
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