進入2022年，全球新冠肺炎疫情仍在繼續。此次疫情流行對各行各業都造成了不同程度的沖擊，企業員工作為社會生產力的主要力量，其心理健康狀況也受到了不同程度的影響。

疫情下職工心理健康問題亟需關注

近日，國際一知名機構發布《2022年度全球風險展望》報告。調研結果顯示，全球各類企業機構正考慮提升對員工健康的投入，并努力應對日益復雜的全球風險態勢。

報告顯示，受訪企業機構普遍面臨員工身心健康方面的雙重挑戰，新冠疫情不僅對員工身體健康造成威脅，還在很大程度上引發了心理健康危機。超過三分之一的受訪者認為，2022年心理健康問題將成為降低員工生產力的主要因素。

該機構還對2022年全球風險做出前瞻——新冠肺炎、新冠長期癥狀和心理健康挑戰將成為2022年影響員工生產力的主因，導致員工缺勤現象和業務運營中斷問題不斷增加。

事實上，隨著社會生產的快速發展，人們的生活節奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，職場人群作為家庭的頂梁柱、社會的生力軍，已經承受著業務績效、職業發展、人際關系等多重壓力，而疫情恰恰又對此起到了催化、加劇的作用。

那么，員工的心理健康狀態因為疫情究竟產生了什么變化呢?

變化1：焦慮/抑郁水平顯著增高

中智關愛通EAP發布的《2020年中國企業員工心理健康藍皮書》顯示，疫情從2020年1月底開始初見苗頭，到2月中集中暴發，員工的身心狀態跟著疫情的變化而產生不同。

在疫情暴發期對在職員工的身心狀態進行的調查發現，員工的社會功能和焦慮/抑郁水平值得關注。

和常模相比，員工的社會功能在2月4日當周和2月26日當周出現了顯著受損;員工的焦慮/抑郁水平也在這兩周顯著增高。

同時，這種情緒狀態的變化也體現在了咨詢時數上：特殊事件產生的當周，事件對員工的情緒影響最大，咨詢時數增多;隨后，員工的情緒狀態和咨詢時數也逐漸趨于平穩。

這些數據的波動也表明，雖然員工身心狀態會在疫情暴發期出現一定應激反應，但大部分人都可迅速調整并適應。

不過企業仍需要關注特殊個案，對那些本身就身心健康狀況不佳，或本身工作生活壓力較大的職場人，在疫情期間更有可能體驗到更大的壓力，甚至誘發(或復發)心理疾病。

變化2: 家庭、工作、婚戀是三大咨詢議題

就整體而言，咨詢使用者的畫像和過去十年使用咨詢的畫像并無顯著差異。但值得一提的是，有三類咨詢使用者顯著增加了，分別為：20-30歲員工、除1-5年司齡以外的其他司齡員工以及湖北和北京的員工。

而針對疫情相關的咨詢，咨詢使用者的畫像和整體咨詢使用者的畫像并無顯著差異，非疫情重災區的員工也會對疫情相關問題進行咨詢。

就整體而言，個人成長、婚戀關系、家庭關系仍然是員工最關注的話題。但與工作相關的咨詢比例在今年有了顯著增加。

在與疫情相關的咨詢中，排名前三的咨詢議題則為家庭關系、工作壓力和婚戀關系。

值得一提的是，湖北地區的員工在咨詢議題上雖然和整體咨詢議題分布基本一致，但哀傷輔導和重大應激事件的咨詢占比顯著高于全國。

變化3: 職業選擇和職業倦怠的咨詢下降

在工作相關的咨詢議題中，“工作壓力”和“工作中的人際關系”的占比較過去有了顯著增長。

就工作壓力而言，造成員工工作壓力的原因主要還是工作本身。

但不同行業也表現出了不同的變化趨勢，互聯網行業的工作壓力較過去出現了顯著增加，但制造業的工作壓力則有一定程度的下降。

雖然“工作中的人際關系”這一議題在整體咨詢中有所上升，但“上級關系”相關的咨詢卻在今年有所下降。

比較特別的是，職業選擇和職業倦怠相關的咨詢較去年也有了顯著下降。一個可能的原因是：疫情所致的經濟環境變化，使得員工在選擇離職或跳槽時會更加謹慎。

職工心理健康也需治未病

在未來，疫情防控很可能會成為一件常態化的事情，而職工心理疾病和心理危機的發生率在未來1年內也可能會保持在較高水平。

對此，中智關愛通相關負責人建議，企業和組織對于員工的壓力水平整體升高要有預期，建立突發事件后心理危機響應機制。此外，還要加強對管理者的心理管理賦能，把心理體檢結合到日常的員工健康管理中。

例如，通過呼吸訓練、壓力調試、情緒調控、心理康復、身心康復等模塊的心理體檢，讓職工了解自身現階段的心理狀態，更好地進行調節，科學地改善心理健康狀態。

健康不僅僅局限于身體，還應延伸至心理。

職場人的心理健康也需要治未病，可以通過膳食營養、運動和規律生活保持良好的生理健康狀態，為心理健康打下堅實基礎;而當心理問題發展到自己難以掌控的時候，積極、及時求助心理工作者介入。(記者 葉赟)