營(yíng)收增速減慢，產(chǎn)品DAU增長(zhǎng)不及目標(biāo)預(yù)期，是此次裁員優(yōu)化的核心原因。

(資料圖)

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 中國(guó)企業(yè)家雜志（ID：iceo-com-cn），作者：趙東山，編輯：李薇，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載

字節(jié)跳動(dòng)員工李蓓最近頗感不安，擔(dān)心隨時(shí)被裁的焦慮情緒一直籠罩著她。

最近，她眼睜睜看著同事們一個(gè)一個(gè)地被裁離開(kāi)了公司。就在一個(gè)月前，她也接到了公司的PIP（績(jī)效管理提升計(jì)劃）。該計(jì)劃主要針對(duì)績(jī)效考核未達(dá)標(biāo)的員工，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，接到PIP就意味著離被辭退不遠(yuǎn)了，因?yàn)轷r有人能順利完成這項(xiàng)計(jì)劃。

據(jù)了解，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部每年有兩次考核，一般為3月和9月，考核方式借鑒Google的OKR+360模式，公司內(nèi)部考核一共有八級(jí)，從低到高為F、I、M-、M、M+、E、E+、O，按比例分布，對(duì)應(yīng)年終獎(jiǎng)和月薪百分比的漲幅。

事實(shí)上，大廠(chǎng)每到年底都會(huì)有所謂的人員優(yōu)化措施，但這一次，讓李蓓倍感焦慮的原因在于，字節(jié)跳動(dòng)此輪裁員優(yōu)化不同于以往，一方面裁員范圍從去年的運(yùn)營(yíng)和外包擴(kuò)大到產(chǎn)品和技術(shù)等更多的崗位；另一方面，此次裁員的補(bǔ)償方案并不如以往可以拿N+2或N+3那么優(yōu)厚。

根據(jù)李蓓等字節(jié)跳動(dòng)員工提供的信息，以及其他媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)此次整體優(yōu)化規(guī)模約為10%，各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)也已基本確認(rèn)了優(yōu)化目標(biāo)，今日頭條、抖音、飛書(shū)、TikTok、商業(yè)化、Data、懂車(chē)帝等業(yè)務(wù)線(xiàn)均有員工收到了裁員通知，其中飛書(shū)、幸福里、住小幫等業(yè)務(wù)尤甚。

1月4日，有媒體曝出字節(jié)跳動(dòng)裁員1.1萬(wàn)，員工與HR矛盾激化當(dāng)場(chǎng)互毆的消息。字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)人士隨后回應(yīng)，網(wǎng)傳“裁員沒(méi)年終獎(jiǎng)字節(jié)員工與HR互毆”信息不實(shí)。經(jīng)排查，公司內(nèi)部未發(fā)現(xiàn)互毆情況；字節(jié)跳動(dòng)2022年的年終獎(jiǎng)評(píng)定工作還沒(méi)有啟動(dòng)，一般在每年4月發(fā)放。但《中國(guó)企業(yè)家》聯(lián)系字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)人士進(jìn)一步求證裁員一事，對(duì)方不予置評(píng)。

王昕是此次被裁的員工之一，他表示自己雖然沒(méi)有看到所謂的互毆場(chǎng)面，但他覺(jué)得這次字節(jié)跳動(dòng)部分HR的做法確實(shí)不厚道。

“他們會(huì)以你找下一份工作時(shí)的背調(diào)為條件，逼迫你選擇主動(dòng)離職。今年工作本來(lái)就不好找，如果背調(diào)時(shí)他們亂說(shuō)，對(duì)我們也是一種阻礙和風(fēng)險(xiǎn)。”王昕透露。

像王昕、李蓓這樣的字節(jié)跳動(dòng)員工不在少數(shù)。他們當(dāng)中有些人甚至還持有公司的期權(quán)。不少員工因?yàn)閷?duì)自身薪資抱有樂(lè)觀的期待，選擇了貸款買(mǎi)房，一旦突然被裁，對(duì)這樣的員工和家庭來(lái)說(shuō)都是一種巨大的壓力。

大規(guī)模裁員的背后，字節(jié)跳動(dòng)的日子的確不好過(guò)。

2022年12月21日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在公司全員會(huì)上表示，今年公司營(yíng)收增速減慢，產(chǎn)品DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)量）在增長(zhǎng)，但低于年初設(shè)定目標(biāo)的預(yù)期，公司會(huì)持續(xù)地進(jìn)行“去肥增痩”。

更早之前的2022年8月31日，字節(jié)跳動(dòng)同樣組織過(guò)一次全員面對(duì)面會(huì)議，梁汝波重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和反思了字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部組織臃腫的問(wèn)題。他在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)解釋了導(dǎo)致組織臃腫的幾個(gè)原因，包括業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)于業(yè)務(wù)進(jìn)展感到壓力、自身事務(wù)繁多，于是通過(guò)不斷加人來(lái)解決問(wèn)題，“但（業(yè)務(wù)）出現(xiàn)問(wèn)題不是加人就能解決的，也可能是團(tuán)隊(duì)適配、組織分工的問(wèn)題”。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》此前報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)全球員工數(shù)已逼近16萬(wàn)。在國(guó)內(nèi)一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)當(dāng)中，10萬(wàn)員工規(guī)模以上的只有阿里、京東和騰訊，達(dá)到10萬(wàn)人規(guī)模，阿里和騰訊用了20年，京東用了17年，而字節(jié)只用了9年，然后又用一年多的時(shí)間，達(dá)到了近16萬(wàn)人。

過(guò)去10多年，依托今日頭條和抖音這兩大爆款產(chǎn)品，字節(jié)跳動(dòng)在不斷拓展邊界，誕生了無(wú)數(shù)項(xiàng)目，但大部分的命運(yùn)都是快速誕生快速消亡。在極致追求數(shù)據(jù)和效果的字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部，項(xiàng)目的變遷自然也會(huì)導(dǎo)致人員的快速流動(dòng)，連部分字節(jié)跳動(dòng)員工都在社交媒體自嘲“字節(jié)員工平均在崗時(shí)間也就7個(gè)月”。

在疫情、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等多重因素的影響下，字節(jié)跳動(dòng)這個(gè)習(xí)慣了快速飛奔的巨大機(jī)器，也不得不努力學(xué)習(xí)如何慢下來(lái)，“去肥增瘦”也因此成了其連續(xù)多年的主題。

營(yíng)收增速減慢，產(chǎn)品DAU增長(zhǎng)不及目標(biāo)預(yù)期，是此次字節(jié)跳動(dòng)裁員優(yōu)化的核心原因。在裁員消息曝出之前，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也在發(fā)生變化。

2022年12月底，據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)商業(yè)化產(chǎn)品迎來(lái)了新負(fù)責(zé)人劉小兵。與此同時(shí)，劉小兵還兼任字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化技術(shù)負(fù)責(zé)人。此外，商業(yè)化產(chǎn)品原負(fù)責(zé)人周盛將只負(fù)責(zé)TikTok的商業(yè)化產(chǎn)品與穿山甲業(yè)務(wù)。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)廣告是字節(jié)跳動(dòng)重要的營(yíng)收方式，然而在2022年，字節(jié)跳動(dòng)原來(lái)廣告主們的投放預(yù)算卻在不斷縮減，其中以游戲和在線(xiàn)教育為甚。這兩個(gè)行業(yè)都曾是字節(jié)跳動(dòng)廣告體系中預(yù)算充足的行業(yè)，但在2022年都遇到不小的困難。廣告主預(yù)算收縮導(dǎo)致字節(jié)跳動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)受到重要影響。

廣告主預(yù)算收緊之外，政策對(duì)平臺(tái)的審核也在加嚴(yán)。一位職業(yè)教育市場(chǎng)部人員告訴《中國(guó)企業(yè)家》：“‘雙減’之后，教育機(jī)構(gòu)在抖音信息流投放的廣告審核變得極其嚴(yán)格，很多關(guān)鍵詞和內(nèi)容都無(wú)法過(guò)審，這也直接導(dǎo)致字節(jié)跳動(dòng)的廣告收入受影響。”

《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)廣告收入在2022年前三季度，同比增速為15%左右，其中80%由抖音貢獻(xiàn)，雖然仍保持著增長(zhǎng)，但和過(guò)去相比已現(xiàn)疲態(tài)。2021年與2020年，字節(jié)跳動(dòng)的中國(guó)區(qū)廣告收入增速分別達(dá)到了40%與80%。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告大盤(pán)的變化，無(wú)法忽視。根據(jù)QuestMobile報(bào)告，2022年互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)較2021年僅增長(zhǎng)4%。2022年上半年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模約為2903.6億元，同比下滑2.3%，其中短視頻平臺(tái)廣告收入占比約為39.9%，和2021年同期相比僅僅微幅增長(zhǎng)0.9%。

廣告之外，急速狂奔了三年的抖音直播電商也在面臨新的增長(zhǎng)難題：一方面，在抖音DAU在到達(dá)6億后，增速放緩，分配給直播電商的總流量也接近天花板；另一方面，對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上正在遭遇當(dāng)初出走淘寶時(shí)的難題——當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的商家足夠多，分配到每個(gè)品牌的流量就會(huì)越來(lái)越少，而為了增加曝光，勢(shì)必得花更多的營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用，投入產(chǎn)出效率不斷降低。

與此同時(shí)，在流量池恒定的前提下，基于抖音平臺(tái)，字節(jié)跳動(dòng)還在積極布局本地生活、同城酒旅、外賣(mài)等新業(yè)務(wù)。雖然這些業(yè)務(wù)看起來(lái)都極具想象力，但目前還很難帶來(lái)實(shí)質(zhì)性利潤(rùn)。倒是美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正積極把觸角伸向字節(jié)跳動(dòng)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，比如美團(tuán)開(kāi)始探索探店MCN機(jī)構(gòu)，搶抖音的探店達(dá)人資源。

VR也被當(dāng)作是字節(jié)跳動(dòng)的重要布局，張一鳴花90億美元收購(gòu)的VR硬件設(shè)備制造商Pico，去年發(fā)布的PICO 4系列銷(xiāo)量遠(yuǎn)低于年初定下的100萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)。據(jù)雷鋒網(wǎng)報(bào)道，截至10月14日，PICO 4僅出貨6萬(wàn)臺(tái)，售出4.6萬(wàn)臺(tái)，庫(kù)房里積壓了出貨量的兩成。

營(yíng)收增速放緩之外，此次大幅裁員的另一個(gè)關(guān)鍵因素是組織機(jī)制問(wèn)題。

張一鳴喜歡技術(shù)，一切技術(shù)上的成功經(jīng)驗(yàn)都讓他著迷，并試圖將之應(yīng)用到實(shí)際的生活和工作，比如AB測(cè)試。在同一個(gè)領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部經(jīng)常有兩個(gè)甚至更多的同類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)部賽馬，這些頻繁的測(cè)試和技術(shù)化的經(jīng)驗(yàn)輸出，也讓字節(jié)跳動(dòng)在現(xiàn)有流量池的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，因此得到“APP工廠(chǎng)”的稱(chēng)號(hào)。

然而，每推出一項(xiàng)新服務(wù)、新產(chǎn)品，都需要搭建一個(gè)配套團(tuán)隊(duì)，再投入大量資源進(jìn)行推廣，這些均在不斷加重字節(jié)的成本壓力。在梁汝波強(qiáng)調(diào)的“去肥增瘦”策略下，削減投資、裁撤多余項(xiàng)目，成為字節(jié)這一年重點(diǎn)工作。

當(dāng)沒(méi)有足夠的資金支持，曾經(jīng)的技術(shù)創(chuàng)想也不得不回歸現(xiàn)實(shí)。這一年，外界見(jiàn)證了太多的字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部產(chǎn)品，從快速誕生到快速消失，而每一次項(xiàng)目的變動(dòng)勢(shì)必均會(huì)牽連團(tuán)隊(duì)的更迭。

2022年12月，字節(jié)跳動(dòng)旗下閱讀工具APP“識(shí)區(qū)”發(fā)布停止運(yùn)營(yíng)公告，宣布于2022年12月12日起停止運(yùn)營(yíng)及相關(guān)服務(wù)，此時(shí)距離這款A(yù)PP上線(xiàn)僅僅過(guò)去了不到8個(gè)月；2022年9月，字節(jié)跳動(dòng)旗下潮流電商APP抖音盒子被曝關(guān)停；2022年3月份推出時(shí)做了充分預(yù)熱的汽水音樂(lè)，2022年7月被曝進(jìn)行內(nèi)測(cè)的種草APP可頌，大多也沒(méi)了聲音。

除此之外，2022年6月，字節(jié)撤掉了位于游戲業(yè)中心上海的101工作室，后者曾推出字節(jié)首款自研手游。2022年12月中旬，字節(jié)游戲部門(mén)再次進(jìn)行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，國(guó)內(nèi)發(fā)行和海外發(fā)行兩條業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行了合并，并成立全球發(fā)行工作室ONE Publishing Studio，梁汝波對(duì)此的要求是務(wù)求提高行政效率。

此外，曾被張一鳴寄予厚望的教育業(yè)務(wù)，也早已變了模樣。2022年6月，字節(jié)針對(duì)教育部門(mén)再次進(jìn)行大裁員，涉及大力智能、智能學(xué)習(xí)、終身教育和職業(yè)發(fā)展、教育公益四個(gè)板塊的絕大部分團(tuán)隊(duì)，不少業(yè)務(wù)線(xiàn)裁員比例高達(dá)80%~90%。截至2022年三季度，字節(jié)教育業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)僅剩約1000名員工。

更為嚴(yán)峻的是，2022年12月，TikTok的四名員工（其中兩名中國(guó)員工）以不當(dāng)方式獲取了少數(shù)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，該事件加劇了外界及美國(guó)政府對(duì)TikTok用戶(hù)隱私、數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。

不過(guò)，好消息是，2023年1月5日美國(guó)《福布斯》報(bào)道，摩根大通正在與字節(jié)跳動(dòng)合作，幫助字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)發(fā)支付技術(shù)。2022年全球用戶(hù)在TikTok上的花費(fèi)為34億美元，高于前一年的20億美元。僅在美國(guó)，這一數(shù)字就增長(zhǎng)了兩倍多，達(dá)到6.7億美元。

據(jù)報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)聘請(qǐng)摩根大通來(lái)簡(jiǎn)化這些交易，改善支付的發(fā)送和接收方式，并為字節(jié)跳動(dòng)的十幾種產(chǎn)品建立一個(gè)集中的銀行賬戶(hù)。此外，字節(jié)跳動(dòng)還聘請(qǐng)了幾位摩根大通高管，領(lǐng)導(dǎo)其全球支付團(tuán)隊(duì)。

毫無(wú)疑問(wèn)，字節(jié)跳動(dòng)依然是全球估值最高、上市前景最受期待的超級(jí)獨(dú)角獸。然而，在大環(huán)境放緩的前提下，習(xí)慣踩油門(mén)的字節(jié)跳動(dòng)如何把握好組織慣性，有序轉(zhuǎn)換成長(zhǎng)節(jié)奏也成為管理團(tuán)隊(duì)的新挑戰(zhàn)。

（應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求，李蓓、王昕為化名）