“錢要站著掙,而不是躺著、跪著”。
編者按:本文來自微信公眾號 正和島(ID:zhenghedao),編輯:正風,創業邦經授權發布。
11月21日,第十二屆“海洽會”先進制造領域高層次人才創新發展論壇在濟南舉行。
(資料圖)
山東豪邁集團董事長張恭運作為受邀嘉賓,在論壇上做了“只有優秀的員工,才有優秀的企業”主題報告。從豪邁人才觀、如何選拔與發現人才、搭建適宜人才成長平臺等多維度,分享了企業用才、育才、留才的做法和經驗。
在高密、濰坊乃至整個山東,豪邁集團都有著響當當的名氣。而且很多人不知道的是,豪邁還是一家典型的“隱形冠軍”企業。
它是輪胎模具行業的世界冠軍,同時還囊括了氣門芯、風電變速箱零部件和海底采油設備等多項世界冠軍,也是國家工信部第一批制造業單項冠軍示范企業。
目前,豪邁集團旗下上市公司豪邁科技市值已達200億。
創始人張恭運的經歷也極為傳奇。
他把一個負債96萬元、僅有34名員工的小工廠,打造成了今天擁有近兩百億市值、員工超20000人的細分行業龍頭。其27年的創業生涯,堪稱是一部“逆襲教科書”。
在這場分享中,他詳細講解了自己在經營上的感悟以及對人與企業的理解,其中的一些觀點一定會刷新你的認知。就像他所說的,“錢要站著掙,而不是躺著、跪著”。
以下為張恭運演講精編,內容有所刪減:
尊敬的各位領導、各位專家,大家好。
今天我來和大家做一些介紹和匯報,但說實話我非常忐忑。因為介紹的雖然是我們公司在創業過程中的一些新認知,但在別人看來可能都是些習以為常的事情,這里我挑幾個自己比較深刻的觀點和大家做一個分享。
沒有優秀的員工,就沒有優秀的企業首先我想講的是,沒有優秀的員工就沒有優秀的企業。這句話說得也比較多了,我覺得就像瞎子摸象一樣,大家說的都對。
只是我們覺得,在今天的形勢下,更應該強調優秀員工是一家優秀企業的基礎。
因為無論是面對客戶,還是去處理生產管理上的各種細節,包括落實公司的戰略,最終都得靠員工去做,擁有一群優秀的員工,這些事情才能做得更好。
那優秀的員工是怎么產生的?我覺得有很多方面。
像很多企業非常重視學歷,招聘員工的時候,有高學歷的先進,學歷越高越好。或者特別傾向于從其他企業挖人,在挖人上下了很大的功夫。
在我看來,這些方面固然重要,但是解決不了一個企業的長期問題和基礎性問題。要想解決一個企業最基礎性的問題,我認為還是要在這幾個方面下功夫:
首先,要在企業中培養起一個生態,在這個生態中,人才更容易落地生根,發芽成長。
這個生態具體包含哪些方面呢?我覺得是工資和福利要比同行業高出20%,再高的話可能也沒意義了。
不要以為你發十倍工資你的企業就會好了,發十倍的話,你的企業離黃就不遠了,你發不起的。但是我覺得比同行高出20%還是可以接受的。
其次,你的人才觀要包容一些。
我們的人才觀里有一個重要的點是,有用就是人才,我們不看學歷也不看工齡,只有對公司有用,那就是人才。
像有的人可能舞蹈好、歌唱得很好,那他在話劇團里就是人才,但在我們制造工廠里就算不上什么人才了。所以對豪邁來說,我們不管你學歷如何、閱歷如何,你能解決問題那你就是人才,我們要大張旗鼓地宣傳這個觀點。
還有一點,叫人人皆可成才,人人盡顯其才。
這句話關鍵在于能否落到企業的具體行動和實處上,不然聽起來就有點像口號,像是句安慰人心的話。
我們認為,每個人都有自己的特點,比如,有些人在干活上能吃苦耐勞,那他也是人才。
因為不同的崗位需要不同類型的人,有些工作崗位就需要吃苦耐勞,不怕臟、不怕累的;有些崗位就需要好動腦筋的;有些崗位就需要學習能力強的、對學新東西不犯愁也不害怕的人,我們相信人是各有所長的。
我覺得在企業經營管理和生產過程當中,方方面面都存在這個問題,只要我們的管理人員能夠有這種人崗匹配的意識,我們的員工就能發揮出他的才干。等到人人皆可成才、人人盡顯其才的時候,企業的活力就大不一樣了。
所以在公司里有人開玩笑,說豪邁公司簡直是初中生的天堂。
目前,豪邁初中生、技校生、高中生在高管中的比例大概有20%。說實話,我對這些人其實挺佩服的。
他們沒上過什么大學,沒受過太多專業訓練,但他們有一個很大的優點,就是你讓他干什么,他如果不會,他真的會去學,他一定會把這個事搞明白,干什么學什么,缺什么補什么,做什么悟什么。
反而是許多受過大學訓練的人,尤其那些訓練一般的人,你叫他干個什么事,他說我不是這個專業的,腦子里有一種排斥思想。
而那些初中生、高中生,他們就沒有這種排斥。因為他想的就是在工廠里多學點本事,所以你叫他做個什么事,尤其是一些重要的事,他反而很高興,覺得自己受到重視了。即便現在可能還做不好,但他會全力以赴地去干。
他能沖上去就沖上去,沖不上去是另外一回事,但首先他們會有往前沖的勁頭,這個很關鍵。
我個人覺得,其實大學里學的無非就是那幾門課,進入社會后也不一定會干什么。再就是你現在干什么,也不意味著你10年以后干什么,更不用說15、20年以后干什么了。
在大學里,更多的可能是一種思維方式和專業基礎的訓練。而我們在面對新東西的時候,還是應該干什么學什么,缺什么補什么,做什么悟什么,逐漸成為領域中的專家。
所以我們公司內部也成立了不少職業學校、夜大,還辦了幾個大學班和大專班,給那些還沒找到理想工作、又想來豪邁工作的畢業生提供機會。沒經驗不要緊,你可以來豪邁先訓練上半年。
好多學生說,在這里訓練的半年,比在大學里那一年半,甚至兩年學到的東西還多。
而且他們學習也很刻苦,再加上公司辦的學校也不收什么學費,還能發工資補貼一下,他們的學習熱情就很高。未來,這些人將成為操作一些昂貴設備的主力軍,也會有比較高的工資。
舉個例子,我們公司里有個典型人物,他叫王欽峰,也是一個初中生,后來成為了全國勞模、全國人大代表,現在是公司董事會成員,也是公司排名前十的大股東。
王欽峰初中畢業后就來豪邁工作了,從最初的電工、維修工干起,后來陸續又做品保、研發、車間主任、人力資源,現在又去做化工設備了,這些年他在公司里輪了十七八個工作崗位了。
他就是典型的你讓他干什么,他就去干什么,在各個崗位中輪了一遍,不會就學,現學現悟。時間一長,他形成了一種獨特的思維方式,就是干什么學什么,缺什么補什么。
他現在做化工設備,也會遇到很多問題,比如設備漏了、溫度上不去等。
而遇到這些難題時,他不會選擇逃避,而是找工程師、技師和專業人士,大家一同想辦法,針對性地解決這些問題,這些人聚在一起,干事的效率就高了很多。
所以還是要相信員工,多給大家機會,讓他們在各個崗位中輪著干一遍。人,總會有自己的長處的。
鼓勵創新,寬容失敗,改善即是創新,人人皆可創新接下來再聊聊創新。
其實關于創新的理念,社會上已經講了很多很多了,我就單從豪邁對創新的理解來講講。
在創新上,我們的提法是改善就是創新,人人皆可創新,時時皆可創新。
為什么會有這樣一個提法呢?因為豪邁當年在農村的時候,高中生就是我們公司的知識分子,全公司就五六個高中生。這個時候,你的創新就不能搞得高大上,否則誰也沒法去創新了。
而且創新對我們來說也確實不是件高大上的事兒,我們做企業為的是生存、為的是掙碗飯吃、為的是在競爭中勝出。我們想要生存、有飯吃、在競爭中取勝就得靠創新。
如果單純地比誰干的時間長,我覺得是沒法取得競爭勝利的。
比如別人干8個小時,你干9個小時,人家再干10個小時,中國人都是很勤勞的,還是靠創新更容易取得競爭優勢。
有人說,創新是國家繁榮和社會進步的不竭動力,但對我們來說,可能真的沒有那么大的抱負,我們做創新僅僅是為了掙碗飯吃,僅僅是為了在競爭中勝出。
所以,為了鼓勵大家創新,為了降低創新的門檻,我們提出了這樣的創新理念。
具體來看,把成本降低了、把管理優化了、把產品做得更漂亮了、把不安全的環節做得安全了,這都是創新。
我也不管你是從書上學的,還是從其他廠看的,哪怕你是在家里做飯時得到的啟發,只要你能把過去不好的地方改善了,那就是創新。
所以我們的創新概念其實非常寬泛,有人就說,豪邁這不是降低了創新門檻,是把創新的門檻直接取消了,仔細想想其實也是這么個道理。
所以在我們公司里,掃地的大爺也能搞創新。
因為我們公司需要加工設備,運輸設備的時候,一些鐵屑就會掉在地上,汽車、摩托車的車胎就很容易被扎破。
于是,我們的掃地大爺就在他的小推車底下綁了一塊磁鐵。這個磁鐵離地面很近,他推車走的時候,地上的鐵屑就被吸起來了,效果也很好,我們馬上對他進行了獎勵。
另外,我們還有一個口號,叫鼓勵創新、寬容失敗。
怎么個鼓勵法?就是每個車間、每個部門都有創新專員,各部門員工誰都可以提出自己的創新見解,或者提出課題來,本人解決也行,自己拿出方案來也行。
然后由創新專員進行評估,找工程師或者其他部門來解決這個問題。
問題一旦解決了,就會及時給提出這個創新的人發放獎金,并進行張榜公布。獎金可能是幾百塊錢,也可能是幾千塊錢、幾萬塊錢。有的時候也可能是發個西瓜、發箱蘋果,大獎小獎都有,反正一定是會給獎勵的。
我們認為獎金不在于多少,重要的是要獎得高興。獎金也不要獎得那么嚴肅、那么認真。我發現很多企業來豪邁學創新理念,大家愁就愁在發獎金這件事上。
其實鼓勵創新并不難,沒有人說自己討厭創新、反對創新、打壓創新,都說鼓勵創新。
但難就難在如何發獎金來鼓勵創新,一說發獎金大家就都犯了愁,因為發不好就發出矛盾了、發出意見了,把創新的積極性發沒了。
那我們是怎么發獎的呢?其實就兩個詞:及時、高興。
就像我們平時打籃球一樣,誰投了個三分球,掌聲立馬就起來了,這個掌聲對球員來說就是一種獎勵。
你不能等到年底了才說小王或者小李今年投了一個三分球,大家來點掌聲鼓勵一下,那就沒意思了,因為過了那個時效性了。
但是你可以反復獎,當時投進三分球就給個獎勵,到了年底進行總結,誰的三分球投得多,再發一次獎也行,這沒關系,只要獎得高興、獎得及時就行。
現在有的單位一發獎就按照經濟效益比或者按照新穎性比,但這些概念太難衡量了,你怎么判斷一個人效益或者新穎性就一定比另一個人高呢?就算能判斷,也只會把評獎弄得非常復雜。
其實經濟效益與提出創新的人沒有多少關系,與他創新的難度也沒有多少關系。
我打個比方,通過創新,一個零件鉆一個孔能省一塊錢,把這個創新鋪開后,如果一天鉆一萬個孔,那一天就能省一萬塊錢。
你是能鉆一萬個孔還是只能鉆一個孔,這與之前的創新沒關系,而是與公司的產量有關系。所以我覺得不能完全以經濟效益或者新穎性作為發獎的指標,你可以參考,但最重要的還是要讓創新者本人高興,讓周圍的人羨慕,這樣的發獎效果就很好了。
如果真的是給公司帶來了特別大的效益,你再怎么獎,別人也不會多說什么。至于平時的獎勵就別計較太多了。把權利下放到基層,讓一線領導隨時給大家發獎,天熱了獎勵個西瓜,天冷了獎勵件毛衣,讓得獎的人高興就成。
另外就是要寬容失敗,現在很多單位要求工作細了再細、嚴了再嚴,要確保萬無一失。
但一個創新性的東西怎么可能萬無一失呢?要想萬無一失,最好的辦法就是不干,不干最能保證萬無一失。
我們認為創新一定是會遇到失敗情況的,但失敗的風險是可以分階段控制的。
比如說你要搞一個創新,做一臺新機器,不要一上來就在全廠推廣,你可以先在這個創新點上投入一部分資源,這個事如果做成了,那就繼續往下試,做不成就拉倒。
也就是說要分階段地進行創新,這樣投資的代價和風險是可以控制的,別一下就想搞個大的,包括管理上的創新也是一樣。
當年我們的包干到戶不也是這樣嗎,先在一個村里試,試得好再去鎮里試,就是通過試點來進行體制創新的。
所以不要把創新搞得像賭博一樣,要么成功,要么失敗,還是要寬容失敗,分階段來控制失敗的風險,這樣一來創新的障礙就少了很多。
豪邁“改善即是創新”的理念后來也被高密市政府列入了工作報告,現在也出現在了濰坊市、省政府以及國家的政府工作報告中。
總之,我們不會把創新看做是一件多么高大上的事,任何小的改善都可以視為創新。
給別人信心,就是給自己機會再講一講我們是如何選拔人才的。
在人才選拔上,我們公司提出了一個理念,叫給別人信心,就是給自己機會。我相信這句話在中國可以說是人人皆知的。
我在上高中的時候,老師就經常和我們說機遇總是為有準備的人而準備的。
現在工廠里很多大學生,或者上進心比較強的人,他們會自學英語和計算機,要讓自己掌握更多的專業技能,機遇的確是給這些人準備的。
但另一方面,我也發現,他們中有一些人對眼前的工作和許多事情熱情度并不高,感覺看不到眼前這些工作的價值,也看不到自己的未來,甚至對領導說的話也不怎么相信和認可。
他們相信的是自己的學習,相信只要學的東西多了,自己的機會也就多了。
但我覺得背后的邏輯不應該是這樣的,更重要的還是要給別人信心。你給了別人信心,你自己的機會就多了。這句話我是通過王欽峰發現的。
很多人說王欽峰怎么就能得到這么多機遇呢?一會干這個,一會干那個,還成為公司的勞模,他也不是老板的親戚,也沒有什么特別的關系。
在我看來,這就是因為王欽峰給了我信心。什么信心?我總結為3點:
一是品格上能給人安全感。我相信王欽峰學會了技術,他不會馬上跑了,或者跟公司討價還價。
二是在態度上追求卓越。你交給他一個任務,他會千方百計把這件事干好。
當然,縱使他干不好我心里也踏實,因為從他的日常表現來看,我相信他是盡力了,他不是那種碰到困難就撂挑子不干的人。
三是干事的成功率比較高,有做成事的能力。
我覺得做企業和做人是一樣的,給別人信心就是給自己機遇。
比如,這么多競爭對手里,客戶為什么會把訂單交給我們?就是因為我們給了客戶信心,客戶相信我們能把事干好。即使干不好,我們也會全心全意地去努力。
你的客戶有這種信心才會放心地把單子給你,要不然人家也不會把單子交給你做的。
所以并不是你會一門外語、懂計算機,或者是每個工作都做得很熟練就能得到機會了,你在人品上、態度上都要給別人信心才行。
錢要站著掙,而不是躺著、跪著最后,我想和大家聊聊我們是如何辦企業的,我們想要辦成一家什么樣的企業。
關于企業的定義也有很多很多,站在不同的角度有不同的看法。比如從政府的角度來看,企業是解決就業的地方,是產生稅收的地方,是創新、創造、生產物質財富的地方等。
但我覺得對大部分人來說,企業應該是自己實現自我價值的地方,所以我們的目標是努力把企業建設成員工實現自我價值的理想平臺。
比如,假設我是個學徒工,我希望能在這個平臺里讓自己的技能有所長進;假設我是個工程師,我希望能在這個平臺上有所成就;或者我就是想掙錢,那我也能在這個平臺里掙到錢,總之能讓不同的人在這個平臺里實現自己的人生價值,這是我們所希望的。
那我們具體是怎么做的呢?我覺得就像電影《讓子彈飛》里那句臺詞一樣,讓大家站著把錢掙了。
我相信這應該是絕大多數人的想法,躺著掙錢不敢指望,但也不想跪著掙錢,所以我們要滿足絕大部分人站著掙錢或者坐著掙錢的目的。而不要叫別人去跪著掙錢或者不干活就掙錢,躺著、跪著掙錢的事還是越少越好。
什么是站著掙錢呢?我們認為就是要讓大家有尊嚴、有快樂地掙錢。
所以公司提出了一個理念,要工作著、學習著、進步著、創造著、收獲著、快樂著。就是要讓大家在工作中找到快樂,在實現自我價值、達到目的的同時感受到快樂,我們覺得這也是很重要的一點。
現在很多企業和單位對這件事有點忽略,覺得工資很重要,職位很重要,什么都很重要,就是對大家是否快樂不夠關注。
對此,我們公司提出了3個共同體的概念,即利益共同體、事業共同體和精神共同體。
什么是利益共同體?就是公司會吸納優秀骨干員工成為公司的股東,每隔兩年就會評選一次。
現在公司的股東人數已經超過了4600人,這些人共享公司的經營成果。同時,我們堅持以奮斗者為本,如果有人退休了就只能拿分紅,離職的話只能退股,會把股份退給他,在職的人如果效益比較好,也可以多分一點,這樣就達到了一個利益共同體。
二是事業共同體,就是要讓相關的骨干人員找到成就感。
企業不能只讓領導或者老板找到成就感,老板如果把企業做好了自然會有成就感,這不用多說,我們還要讓專業人員和奮斗人員找到更多的成就感。
三是精神共同體,就是我們要樹立起一些共同的價值觀。
什么是共同的價值觀?就是我們怎么看待公司、怎么看待工作、怎么看待利潤等。包括在公司里對頻繁遇到的事情是怎么看的?怎么算對錯,怎么分好壞,這些事得講明白。
不管是一個單位還是一個家庭,我覺得矛盾的產生往往都來自于對事情的認知有分歧。
就像我們在家庭中,你認為好,他認為孬,包括一家人、兩代人之間,對許多事情的認知是不一樣的,所以才產生了矛盾,等大家都達成一致了,矛盾也就化解了。
企業也是這樣,我們怎么看待客戶?怎么看待公司?怎么看待工資?怎么看待創新?這些事情是每個人每天工作當中都會經常碰到的。
如果在這些事情上的觀念不一致,就會造成一些混亂和矛盾沖突。所以我們又提出一個理念,就是要重視價值觀的統一和游戲規則制定。
什么是游戲規則的制定?就是要落實我們的價值觀。
我們創造什么?討厭什么?反對什么?這些事情要在我們的游戲規則當中有所體現。這方面最典型的例子,我覺得就是體育比賽當中的游戲規則。
比如籃球比賽,大家都知道,籃球進球后,有得一分的,有得二分的,還有得三分的。遠距離投進去是三分,近距離是兩分,罰球線是一分。
還有,為了展示每個人的技術,在投球或者攔球的時候,你不能把別人撞倒了,你撞倒了就是犯規,是要挨罰的。攔別人的時候,也不能把別人抱住了,或者把別人絆倒。這就是游戲規則的制定。
我在公司給管理人員講課時,就經常舉這個例子。
我問大家,大熱天里,那些年輕人為什么即使汗流浹背也要打籃球?打籃球也有風險,也可能摔倒碰到,也可能產生摩擦,兩個人之間鬧得不愉快,而且還沒有工資拿,也挺累的,但為什么他們還是喜歡打籃球?
我認為這里面體現的就是人性的問題。
我是和大家這樣講的,我說籃球場周圍的樹上有只鳥,這只鳥很可能覺得這些人傻乎乎的,非得把球扔到那個框里去。鳥可能會想,造這個框的人可太笨了,把框弄大一點不就行了嗎?球不就容易投進去了嗎?
球場的周圍可能還坐了一條狗,但這條狗看明白了,它覺得這些人就得搶這一個籃球,如果每個人一個球,再把球框擴大的話,那就沒有爭搶和投籃的看點了,就沒意思了,就不好玩了。這就是游戲規則中蘊含的人性。
所以你會看到,古今中外,像圍棋、象棋這些游戲歷經千年而不衰,就是因為這些游戲的規則把人性調動了起來,讓大家喜歡玩,而且能一直玩下去。
所以作為一個管理者,我覺得在企業里邊也要向游戲規則學習,制定的所有游戲規則要符合人性、要好玩、要符合人的價值觀,把人的價值觀在游戲規則當中落地。我們倡導什么、討厭什么、反對什么,要在規則當中明確出來。
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