【題記】家電行業這幾年變化最大的莫過于流通格局，商流業態從代理專營到連鎖賣場，從線下實體門店到線上平臺電商，再到自營、個性電商，加上內容電商和直播電商的興起，商流模式變化眼花繚亂，令人目不暇接。

【資料圖】

昊博||撰文

不知道大家有沒有看到，現在的短視頻和直播紅利似乎不再火爆，包括618這樣的線上大促也不像前幾年那么吸引人，而線下門店也沒有像有些人預期的回轉重新旺盛。似乎所有的商流渠道回歸于平衡狀態。

事實確實如此，在渠道碎片化過程中，家電流通業態正在悄然發生著質的變化。這十多年是國內家電渠道變革最大的十年，從傳統渠道到家的大連鎖賣場，從線下實體店到線上平臺，從社交營銷的直播帶貨到新興起勢的內容電商。唯一的不變就是不斷在變。

很多人以為，線上渠道和社交營銷的崛起是因為疫情，一旦疫情結束線上自然會回歸線下，理由是線上購物沒有體驗感。但疫情現在已經結束，不過線上雖然不如疫情期間那么火，但線下也沒有因此而回歸。

看來，疫情確實改變了人們的行為方式，線上為代表的電商，直播帶貨代表的社交營銷，并沒有因為疫情結束而重回線下實體店，反倒形成了線上互聯網電商、線下實體門店、內容興趣為代表的新型交易模式相互依托相互配合的新格局。如人氣正旺的張琦提出的——天網、地網和人網成為新的商業流通格局。

在張琦看來，天地人網分別指的是：天網可以理解為互聯網?；ヂ摼W的特點和優勢，就是傳播速度快、能夠突破區域的局限。地網就是線下的場景。線下門店能給顧客提供有溫度的“體驗”、“社交”、“交付”的場景，從而實現更好的客戶轉化。人網就是經營人群。對準確的客戶群體進行研究，先找準他們的需求，再提供更準確的產品。

但有一點值得注意，現在渠道格局已經與當年穩定相當長時間不一樣，渠道不斷會有新的業態出現，打破原有的行業格局?；ヂ摼W時代變化快的特點在商流格局變化上體現得淋漓盡致。過去代理制實施了近30年，連鎖賣場獨領風騷也都有10多年，而現在像社交內容電視紅利期也就是三年左右的光景。

雖然現在說短視頻和直播紅利已不再還為時過早，但不爭的事實是短視頻和直播紅利已步入常態，不再像這幾年處于爆發期時那么耀眼，能夠平穩維持生長生存已不易，再要重現增長期的輝煌已是不可能。

而很多人層期待線下實體店回歸，但現實顯然沒有給這個面子。雖然，天網發展也遇到瓶頸難以繼續高增長，但是短視頻和直播等新興的社交渠道又在搶奪渠道份額。目前已經形成新的渠道格局。

否則像孟羽童，如果直播能夠展現其能力和價值，她也不會剛入職這么短時間就離職或者被開除，應該正是發揮她能力最好的時候。但大勢已去，誰都不會逆潮流而動，停留在已經開始逐級回落的行業，豈不是傻嗎？

實際上，今年以來，關于主播被降薪、裁員的消息不時傳出。此前就有報道稱，杭州的大部分帶貨主播遭遇降薪潮，去年主播月薪資平均在1.2萬元左右，今年則普遍降到了8000元以下，兼職帶貨主播的薪資更是砍半，一些頭部主播，薪資也從年薪千萬降到年薪百萬。

業內人士看得很清楚，直播帶貨行業的紅利期已經逐漸消退，網紅達人直播的話語權近年來在不斷弱化，主播連同MCN機構，也就是各類主播經紀及運營公司都面臨著行業洗牌。過去家電企業尋求直播還要坑位費，現在沒有坑位費家電企業也都無人問津。

很多人把實體店回歸看成是新零售，其實并不準確。根本就不再有實體店回歸一說，只是線上線下商流渠道的業務側重點重新劃分而已。線下實體門店不會消失，但主要是以體驗新產品、新技術，為用戶展示品牌的實力和能力。線上門店作為用戶輕松購物的渠道，未來承擔的責任更大，就是與用戶溝通交流最終下單的平臺。對廠商來說，未來重要的是經營好人群，人心向背決定了企業的興衰。

可見，在互聯網時代由于通訊、信息、物流的高度發達，加上用戶行為方式的改變，新的商流格局再次形成，即：天網、地網＋人網已經形成，這就是當前家電商流渠道的新格局，廠商只有去主動擁抱和適應，沒有任何抵觸和違逆的理由。

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