買賣消費螺旋式上升 二手商品市場再次復蘇
時間:2022-02-07 13:38:33  來源:解放日報  
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為了給上幼兒園的孩子添置兒童書柜和黑板架,34歲的劉文新跟父母起了爭執。父母堅持“自家小孩為啥要用人家的二手貨”,但劉文新認為這些消耗品沒必要買全新的。最終,他花了商場1/3的價格,從鄰居家搬回一組裝備。

1.5萬元的名牌包,8000元帶走;1000元的化妝品,未拆封價格650元;宜家的邊幾免費送,同城上門自取即可……打開二手電商交易平臺,這樣的二手商品信息比比皆是。走在上海街頭,一家家二手商品店如雨后春筍般出現,既銷商品也估價回收,成了不少年輕人打卡消費的新去處。

“買家”與“賣家”身份重疊,背后是二手商品交易市場在年輕人群體的復蘇。近期國內外多個機構出爐的報告也顯示二手市場蓬勃興起。清華大學能源環境經濟研究所聯手咨詢機構和二手交易平臺發布的《2021中國閑置二手交易碳減排報告》稱,中國二手閑置物品交易規模從2015年約3000億元提升至2020年破萬億元的市場規模,預計2025年將接近3萬億元。“閑置交易已從相對小眾的省錢行為發展成一種時尚生活方式,尤其受‘80后’‘90后’消費主力人群的喜愛。”

二手交易這一隨著經濟發展逐漸沉寂的消費方式,為何又隨著經濟發展再次復蘇?

省錢又不僅僅是省錢

物盡其用、循環利用,對家庭和社會都是一種“減負”

“搬家整理出一張實木桌子,三套宜家置物架,目測九成新,無磕碰劃痕,有意者私。”在上海一家化妝品公司工作的楊斐在朋友圈看到前同事一條轉讓信息和圖片,隨即花150元買回原價近600元的置物架。“老同事跳槽要搬家去張江,有些東西新房子沒地方放。這套置物架只用了半年,丟了可惜,我正好要在車庫里裝擱架放工具,沒必要買全新的。”在楊斐看來,這樣的交易是兩全其美。

楊斐已經習慣買東西前先上二手交易平臺看看。去年秋冬季節,他想買一套某品牌的床上用品四件套,專柜價格逾3000元。“后來在二手交易平臺上看到有人轉讓全新未拆包裝的,賣家說是公司發的福利,尺寸自家用不上,只要700元。”如今這套床上用品已鋪在楊斐家的床上。

某二手交易平臺統計了去年年中大促期間的銷售數據,因為恰逢畢業季,學生群體中轉售最多的商品為筆記本電腦等數碼產品,其中筆記本電腦發布占比超60%。隨著畢業生步入社會,洗衣機、小型冰箱、燈具和電腦桌等搜索熱度持續走高,這些家電受歡迎價格集中在500至1000元。

消費二手商品“省錢”的方式并不僅僅體現在價格上。29歲的郭鵬三年前從北京離職搬到上海,原先北京的家具、電器等幾乎全部送人或通過二手平臺處理。在上海,他從互聯網企業離職后創業,搬了兩次家,同樣如此處理。“當代人在‘住’方面的開支是最大的,付了高額房價的空間為什么要堆那些基本用不上的東西?”對郭鵬來說,“斷舍離”已成為不少同齡人的生活方式,相比父母輩習慣囤積閑置物品并堅信“總有一天用得上”,他們更愿意通過二手平臺流轉。

二手交易市場走熱還催生一些新的消費方式。家住浦東新區羅山路一小區的24歲市民杜楚然,從大學開始搜羅香水,但動輒數百元一瓶的價格讓她望而卻步。不過在二手平臺,有人將香水買來分裝成小瓶,以毫升計價,她可以用十幾元的價格買來嘗試再決定是否整瓶購買,“這樣能以最小的成本‘試錯’,找到最喜歡最適合的。”

在知乎上,一個“為什么年輕人熱衷二手交易”的問題下,幾乎所有回答的首要原因都是“因為真的很便宜”。但記者走訪時發現,低廉的價格并不是年輕人熱衷二手交易的唯一原因。從事金融行業的劉文新住在浦東新區康橋地區一別墅小區,家境優渥。他坦言,衡量商品價值時更看重“有沒有必要”。“比如1米多高的兒童書柜,孩子用到三年級就差不多了,相比買新的不如淘個質地、成色不錯的二手商品;如果未來成色保持得不錯,我也會轉給有需要的人進入第三次循環利用。”在他看來,物盡其用、循環利用對家庭和社會都是一種“減負”,“不影響消費感受,為何不選擇對自己和社會更好的方式”?

體會舊物的文化意味

購買和使用二手物品,把自己的生活與歷史、與世界聯結

走進定位年輕客群的TX淮海商場四樓,成排的服裝、堆積擺放的箱包和成盤擺放的項鏈手鏈,在昏黃燈光和斑駁木柜的襯托下,猶如一個商場中的集市,彌漫著懷舊氛圍,不少年輕人在這里拍照打卡。這些全是來自國際知名品牌的二手商品,絕大多數在品牌專賣店已絕跡。這樣的中古奢侈品店,正成為追逐潮流的年輕人的“心頭好”。

從南浦大橋的濱江區域到巨鹿路的梧桐樹下,二手奢侈品店不斷開張。在小紅書上搜索相關關鍵詞,能找到大量“逛店攻略”“探店筆記”。走進陸家浜路上一家中古奢侈品店,一些品牌專賣店仍在銷售的款式,二手價格依據品相維持在原價的7到8折左右,部分款式甚至可以5折買下。前來購物的市民劉女士是這里的??停?ldquo;對于日常使用的包袋,品相良好的二手商品比專柜新品劃算得多”。

不過記者在現場看到,柜臺里陳列的各類非貴金屬飾品,價格普遍在1萬至2萬元,比如今專柜正在銷售的全新同類商品還貴。“不少消費者選擇二手商品,是為了找到那些不再生產的限量款,這些款式的二手商品價格會比原價更高。”一家中古奢侈品店經營者告訴記者,隨著近年“復古”風流行,這些二手商品價格水漲船高,以某品牌非貴金屬胸針為例,三年前的價格約3000元,現在已突破1.5萬元。“追求獨特性和個性也是消費者轉戰二手市場的重要原因。”在海外經營二手家具和藝術品的高女士去年試水上海市場,“有些消費者還會追問二手商品的來歷,因為‘想知道和自己喜歡同一件物品的前主人是什么樣的人’”。

來自Quest Mobile的《2021新銳品牌人群洞察報告》顯示,24歲以下的“Z世代”人群更關注“潮流消費”和“二手交易”,從移動購物類App活躍滲透率來看,二手消費已成為他們的一大標簽。麥肯錫咨詢公司針對北美、歐洲和亞洲市場做奢侈品消費研究后提出,“Z世代”和千禧一代年輕消費者相比出生于上世紀60、70年代的消費者,更愿意購買二手舊物。

在家中擺幾件舊家具、老物件,也被不少年輕人認為“有品位”。劉文新家的沙發旁擺了兩張生產于1970年的椅子,“比我年齡還大”;書房里一盞二手舊燈,市面上遍尋不著適配的燈珠,最后還是請人從專業修復二手家居用品的店淘到的。

這些二手商品往往具備其誕生年代的審美特色,有鮮明的時代特征。而這類二手商品的經營場所,往往脫離傳統店鋪,成為融商業消費、咖啡廳和藝術展覽于一體的新型業態。去年,北京中古家具店“回到二十世紀”在上海開出首店,專門隔出設計畫廊區域,展出藝術家作品,創始人曹峰曾表示希望傳遞“博物館的概念”來裝飾家庭。“一線城市居民對二手家居用品的接受度很高,特別是年輕人,從格拉斯哥學派到孟菲斯風格,他們愿意購買和使用這些二手物品,把自己的生活與歷史、與世界聯結。”一名經營者說。

買賣消費螺旋式上升

在二手交易平臺,買家與賣家身份重合,從中看到消費升級

當隆昌路上的楊浦花鳥古玩市場被冠以“上海市中心最后一個跳蚤市場”之名沖上熱搜,不少網友感嘆二手市場隨著城市更新漸行漸遠時,楊斐已習慣在二手交易平臺尋找想要的商品。

“方便搜索,便于比價,從購物的角度,網上二手交易比線下二手市場方便多了。”楊斐的感受也是許多二手交易平臺用戶的共同感覺。據某二手交易平臺發布的去年“雙11”數據,從11月10日20時至11月11日24時,該平臺僅手機等3C產品的B2C業務支付成交逾17.1萬單,與此同時C2B手機回收業務提交訂單逾5.7萬單。“在二手交易平臺,買家與賣家的身份往往是重合的,可從中看到消費升級的軌跡。”以文玩收藏品為主打的東家App上,“85后”人群占比超過30%,“90后”“00后”消費者增長速度較快。這些年輕人一開始消費的多為千元級的“入門”藏品,隨著時間推移會售出原先藏品,再買進價值更高的物件,買賣消費“螺旋式上升”。

不僅如此,活躍在各小區、企業內部的“二手閑置群”也是交易的重要戰場。劉文新所在的小區微信群里時常有人發布二手閑置物品信息,從數碼產品、育兒用品到家居用品不一而足,還有業主發布個人需求和心理價位“求購”。楊斐原來住在浦東聯洋地區,社區的閑置交換群一度多達5個,搬家后新小區的鄰居也發來社區閑置交易群的二維碼。這些二手交易平臺有了明顯的社交特點。通過二手交易,劉文新跟小區里其他幾家“二寶家庭”走得更近。在某二手交易平臺上,網友可根據自己對二手交易的興趣進入若干圈子,“古著”“漢服”“手辦”等“圈子”云集更多人在線交流。

線上二手商品交易火熱的同時,線下二手店也以新的姿態出現,特色、小眾成為這些線下店的特點。在福州路上一家商場內,各類動漫手辦店鋪鱗次櫛比,二樓拐角處一家商鋪,專門搜集二手“怪獸”玩具;三樓另一家商鋪,回收不同年代的奧特曼人偶,清理打包后再次出售。富民路上一家中古奢侈品店,一整面墻安放著某品牌歷年來的限量款,吸引不少消費者前來“打卡”。

主打二手書交易的多抓魚循環商店,如今已在安福路扎根。走進商店一樓,以二手服裝搭配干枯的植物改造而成的裝置藝術展正在進行,旁邊的冬日服飾強調“買少買精”,樓上的二手書又有增補。此外,這里還曾舉行跳蚤市場,主打唱片、生活用品、玩具等。以二手書為基礎,配合展覽和消費的新型空間模式,正在探索“二手市場”另一種可能。

假冒商品也時隱時現

二手商品價格沒有參考標準,且“做舊”的假貨也難辨真偽

不過,記者走訪的所有熱衷二手交易的年輕人,竟無一例外都曾有過不愉快的交易經歷。二手商品“新舊”之爭首當其沖。郭鵬曾在二手交易平臺買過一臺破壁機,對方描述稱“使用不到10次”“95成新”。然而貨物到手時他發現不銹鋼刀片處有變形,電線接頭處有損壞。賣家堅稱“已如實描述”,并稱“照片上就能看到這些問題”,對此郭鵬十分不滿。記者走訪發現,二手交易平臺對商品的新舊程度幾乎全靠賣家自行認定,缺乏標準依據。

隨著二手市場趨熱,各類假冒商品也在二手交易平臺時隱時現。杜楚然曾花600元購買一瓶專賣店要1350元的香水,到手后發現無論味道還是包裝都有問題,點破問題后賣家立即答應退貨,但“不能留下評價”。隨后她又花600元從另一個賣家處買進一瓶,對方承諾“可驗貨”,所謂“驗貨”就是賣家按她的需求提供各個角度的照片,她再尋找網上“付費鑒定”服務。“當時照片發給第三方網絡鑒定,得出的結論是真。”可杜楚然拿到貨物發現,雖然包裝看起來沒問題,但味道明顯是假的,后經業內人士介紹才知道是有人回收真瓶子灌進假冒香水。

記者搜索發現,二手平臺的“驗貨”服務不少,但在專業人士看來,這種只憑幾張照片即可得出結論的方式,未必能真正判定商品真偽。“如今也有人會拿著網上買的中古品,讓我們看真假。”一位二手奢侈品店經營者透露,近年來部分款式的二手奢侈品價格高漲,這些停產多年的商品出現了新的仿制品。“如今許多二手商品交易通過網絡完成,且二手商品價格沒有參考標準,也不可能拿到專柜對比,‘做舊’的假貨在普通消費者眼中難辨真偽”。

相比一手消費一般發生在商家與消費者之間,二手交易往往是個人對個人,不少出售二手閑置物品的賣家也會遇上“奇葩買家”。郭鵬曾以450元價格轉讓過一套全新的羽絨被,買家簽收后以各種理由要求降價至200元,折騰了近一個月。“后來我才知道這樣的消費者在二手交易平臺有不少,這種行為被稱為‘到手刀’。”此后,郭鵬每次發貨都會全程錄制視頻存證。

據悉,針對二手交易存在的這些問題,各平臺也在著力改善。如某二手交易平臺推出“驗貨”服務,賣家可在買家付款后將商品寄至第三方鑒定機構,確認為“真”后出具證明一并寄送給買家。一些業內人士建議,可效仿日本等二手交易較發達的市場經驗,對商品新舊程度分類給出具體標準。(記者  簡工博)